IT Spezialist Service Desk Support (m/w)
Proposé par:
Disponible pour la manifestation:
Lieu de travail:
Germany
Niveau de formation:
Nombre de postes:
1
Description de l’offre d’emploi
Allgemeines
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen erfahrenen IT Support Spezialisten m/w zur Unterstützung im Service Desk und vor Ort Support.
Ihre Aufgabe
- Annahme, Analyse, Bewertung und eigenständige Lösungsfindung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen
- Mitarbeit im 2nd-Level-Support und Unterstützung bei der Analyse vor Ort im Bereich Hard- und Software
- Erstellung und Pflege von unterschiedlichen Dokumentationen im Client- und Serverbereich
- Administration von Kundensystemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Fähigkeiten
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- ITIL Kenntnisse von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse