IT Spezialist Service Desk Support (m/w)
Presentada por:
Disponible para eventos:
Lugar de trabajo:
Germany
Nivel de Educación:
Número de puestos:
1
Descripción de la oferta de empleo
Allgemeines
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen erfahrenen IT Support Spezialisten m/w zur Unterstützung im Service Desk und vor Ort Support.
Ihre Aufgabe
- Annahme, Analyse, Bewertung und eigenständige Lösungsfindung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen
- Mitarbeit im 2nd-Level-Support und Unterstützung bei der Analyse vor Ort im Bereich Hard- und Software
- Erstellung und Pflege von unterschiedlichen Dokumentationen im Client- und Serverbereich
- Administration von Kundensystemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Fähigkeiten
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- ITIL Kenntnisse von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse