IT Spezialist Service Desk Support (m/w)
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Für Veranstaltung verfügbar:
Arbeitsplatz:
Germany
Bildungsniveau:
Anzahl von Stellen:
1
Beschreibung des Stellenangebots
Allgemeines
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen erfahrenen IT Support Spezialisten m/w zur Unterstützung im Service Desk und vor Ort Support.
Ihre Aufgabe
- Annahme, Analyse, Bewertung und eigenständige Lösungsfindung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen
- Mitarbeit im 2nd-Level-Support und Unterstützung bei der Analyse vor Ort im Bereich Hard- und Software
- Erstellung und Pflege von unterschiedlichen Dokumentationen im Client- und Serverbereich
- Administration von Kundensystemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Fähigkeiten
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- ITIL Kenntnisse von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse