Description de l’offre d’emploi

Sous la direction de votre Responsable, vous assurez le service en chambre de nos clients la journée mais aussi la nuit.

Missions

• Ambassadeur(drice) de notre établissement, vous assurez l’accueil téléphonique et la prise de commande de nos clients avec lesquels vous aimez créer un contact privilégié dans un souci de satisfaction de ces derniers

• Vous conseillez nos clients dans leurs choix et leur offrez un service attentionné dans le respect des standards de notre enseigne

• Vous veillez au respect des commandes et vérifiez systématiquement la facturation

• Vous débarrassez les tables et plateaux des chambres à la demande de nos clients et des couloirs et assurez la mise en place du Room Service pour l'équipe du matin

• Vous vous assurez de l’état de propreté du matériel et des locaux et êtes garant des normes HACCP

 

D'une manière générale, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à effectuer toutes autres tâches entrant dans son domaine d'activité.

Exigences professionnelles

2 ans d’expérience réussie dans un poste similaire idéalement dans un environnement hôtelier haut de gamme.

Connaissance du logiciel MICROS

Parfaite maitrise de l'anglais indispensable. Maitrise d'une ou plusieurs autres langues étrangères un plus.

Excellente présentation, dynamique et animé(e) d’un sens développé du service client

Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution

 

 

Capacité à travailler les nuits, week-ends et jours fériés

Avantages

Horaires en continu - 2 jours de repos consécutifs - 35 heures

Compteur de repos compensateurs pour les heures supplémentaires accumulées 

Intéressement à partir 3 mois de présence en entreprise

Indemnité nourriture pour 2 repas par jour

Mutuelle prise en charge à 65% - Prévoyance

80% sur votre abonnement de transports en commun

Uniformes fournis et nettoyés par nos soins

Logement non fourni

Informations détaillées relatives à ce poste
Secteur:
Accommodation and food service activities
Secteur professionnel:
Customer services clerks
Domaine d’enseignement:
Not known or unspecified
Expérience professionnelle:
Work experience is required
Durée de l’expérience professionnelle:
Up to 2 years
Compétences linguistiques:
  • French
  • Very good
  • English
  • Very good
Fourchette salariale (Mensuellement):
1850 - 2100 EUR (Gross pay)
Date of expiry:

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About organisation

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