Beschrijving vacature

Sous la direction de votre Responsable, vous assurez le service en chambre de nos clients la journée mais aussi la nuit.

Missions

• Ambassadeur(drice) de notre établissement, vous assurez l’accueil téléphonique et la prise de commande de nos clients avec lesquels vous aimez créer un contact privilégié dans un souci de satisfaction de ces derniers

• Vous conseillez nos clients dans leurs choix et leur offrez un service attentionné dans le respect des standards de notre enseigne

• Vous veillez au respect des commandes et vérifiez systématiquement la facturation

• Vous débarrassez les tables et plateaux des chambres à la demande de nos clients et des couloirs et assurez la mise en place du Room Service pour l'équipe du matin

• Vous vous assurez de l’état de propreté du matériel et des locaux et êtes garant des normes HACCP

 

D'une manière générale, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à effectuer toutes autres tâches entrant dans son domaine d'activité.

Functievereisten

2 ans d’expérience réussie dans un poste similaire idéalement dans un environnement hôtelier haut de gamme.

Connaissance du logiciel MICROS

Parfaite maitrise de l'anglais indispensable. Maitrise d'une ou plusieurs autres langues étrangères un plus.

Excellente présentation, dynamique et animé(e) d’un sens développé du service client

Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution

 

 

Capacité à travailler les nuits, week-ends et jours fériés

Arbeidsvoorwaarden

Horaires en continu - 2 jours de repos consécutifs - 35 heures

Compteur de repos compensateurs pour les heures supplémentaires accumulées 

Intéressement à partir 3 mois de présence en entreprise

Indemnité nourriture pour 2 repas par jour

Mutuelle prise en charge à 65% - Prévoyance

80% sur votre abonnement de transports en commun

Uniformes fournis et nettoyés par nos soins

Logement non fourni

Functiebeschrijving
Sector:
Accommodation and food service activities
Beroepsveld:
Customer services clerks
Onderwijsveld:
Not known or unspecified
Work experience:
Work experience is required
Duur van de werkervaring:
Up to 2 years
Taalvaardigheden:
  • French
  • Very good
  • English
  • Very good
Salaris van/tot (Maandelijks):
1850 - 2100 EUR (Gross pay)
Date of expiry:

Over het bedrijf

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers.Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé. Nous créons des ambiances chaleureuses et… Meer informatie