Opis pracovnej ponuky

Was Sie bei uns erwartet:

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen via Telefon und E-Mail
  • Grafische und technische Überprüfung der Druckdaten
  • Beschwerdemanagement, Kundenkommunikation und Win-Back: Problemlösung in Kunden- und Firmeninteresse
  • Beantwortung fachspezifischer Fragen zu unseren Druckerzeugnissen und zur Druckdatenerstellung
  • Beratung zur Auftragsabwicklung und zur Benutzung unseres Onlineshops

     

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter (m/w), Medientechnologe – Druck / Buchbinder (m/w) oder eine vergleichbare Vorbildung in der Druckindustrie
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Qualitätswesen
  • Argumentationssichere, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Deeskalationsvermögen
  • Interesse an der Einarbeitung und Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Qualitäts-/ und Reklamationsmanagement

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Bis zu 13,5 Monatsgehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • 30 Tage Urlaub
  • Kontinuierliche fachliche Weiterbildung
  • Verlässliche Arbeitszeiten, Montag bis Freitag bis spätestens 18 Uhr
  • Eine umfassende Einarbeitung
  • Arbeit in einem internationalen Team
Podrobné informácie o pracovnom mieste
Odvetvie:
Manufacture of paper and paper products
Oblasť zamestnania:
Customer services clerks
Pracovné skúsenosti:
Work experience is not required
Jazykové zručnosti:
  • German
  • Fluent
Platové rozpätie:
Not provided
Date of expiry:
Link for more information:
Kundenbetreuer im Reklamationsmanagement (m/w)

About organisation

Wir, die Onlineprinters GmbH, produzieren in eigener Fertigung individuell gestaltete Drucksachen wie Flyer, Postkarten, Mappen, Prospekte, Plakate, Briefpapier, Visitenkarten, Broschüren, Kataloge, Werbesysteme und vieles mehr in hochwertiger Offset- und brillanter Digitaldruckqualität. Die Wurzeln unseres Unternehmens liegen im klassischen Druckhandwerk einer regionalen mittelständischen… Find out more

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