Opis pracovnej ponuky

EVOLUTION LATVIA, SIA aicina darbā
 

Informācijas sistēminženieru (Tier 2incidentu vadības inženieru)

Darba pienākumi:

  • Uzraudzīt iekšējās sistēmas attiecībā uz ienākošiem IT incidentiem, uzņemties atbildību par IT incidentu un pakalpojumu pieprasījumu risināšanu, ievērot SLA, kā arī nodrošināt, ka visi procesa elementi, tostarp kritisku incidentu vadība, tiek ieviesti un operacionāli pārvaldīti.
  • Sadarboties, komunicēt un risināt problēmas izstrādes un infrastruktūras komandām.
  • Sniegt tehnisko palīdzību un konsultācijas 1. līmeņa atbalstam (Tier 1).
  • Sazināties ar B2B klientien, lai sniegtu un apstrādātu informāciju saistībā ar jautājumiem, problēmām un pieprasījumiem par Evolution produktiem, kā arī piedāvāt alternatīvus risinājumus, lai nodrošinātu klientu darbības nepārtrauktību.
  • Izmeklēt sarežģītākas tehniskas problēmas.
Požiadavky na pracovné miesto
  • Augstākā izglītība tehniskajā jomā un/vai vismaz 1 gada pieredze līdzīgā amatā.
  • Pieredze darbā ar žurnālfailiem un uzraudzības sistēmām, piemēram, Kibana, Grafana, Prometheus.
  • Praktiska pieredze ar SQL datubāzēm.
  • Pieredze darbā ar Linux operētājsistēmām un pamata administrēšanas prasmes.
  • Izprate par DNS, HTTP/REST komunikāciju un pieredze darbā ar API.
  • Pieredze darbā ar Atlassian produktiem (JIRA/Confluence).
  • Analītiskās un problēmu risināšanas spējas.
  • Spēja strādāt stresa situācijās.
  • Klientu orientēta pieeja.
Podrobné informácie o pracovnom mieste
Odvetvie:
Information and communication
Oblasť zamestnania:
Telecommunications engineers
Ponúka:
Not known or unspecified
Pracovné skúsenosti:
Work experience is required
Oblasť vzdelania:
Up to 1 year
Jazykové zručnosti:
  • Latvian
  • Very good
Platové rozpätie (Mesačne):
1685 - 2000 EUR (Gross pay)
Date of expiry:

About organisation

MISIJA - NVA sadarbībā ar darba devējiem un sadarbības partneriem sekmē iekļaujošu un ilgtspējīgu nodarbinātībuVīzija - NVA ir vadošā iestāde personāla piesaistēVērtības - Sadarbība, Profesionalitāte, Efektivitāte, Atbildība Pakalpojumi darba devējiem: Vakanču reģistrešana un personāla atlaseVajadzīgo speciālistu apmācībasValsts atbalsts nodarbinātībaiPakalpojumi darba meklētājiem:&nbsp… Find out more

Loading...