Opis oferty pracy

Le support technico-fonctionnel dans le secteur bancaire intervient en interface entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques. Il assure la continuité de service des applications bancaires, prend en charge les incidents et demandes, et garantit le respect des procédures. Il analyse les dysfonctionnements, propose des solutions correctives ou préventives, et participe aux évolutions fonctionnelles. Il joue également un rôle clé dans la formation, l’assistance et l’accompagnement des utilisateurs, tout en veillant à la conformité réglementaire et à la qualité des données.

Wymagania dotyczące stanowiska
  • Formation supérieure en informatique, systèmes d’information ou finance (Bac+3 à Bac+5).
  • Connaissances des métiers bancaires (crédit, paiement, risques, conformité).
  • Maîtrise des outils et environnements techniques (SQL, scripting, ITIL, ERP ou applications bancaires).
  • Expérience en support applicatif, gestion des incidents et relation utilisateurs.
  • Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service client.
Szczegółowe informacje o ofercie pracy
Sektor:
Financial and insurance activities
Pole zawodu:
Information and communications technology operations and user support technicians
Edukacja:
Computing, Engineering and engineering trades
Doświadczenie zawodowe:
Work experience is required
Czas trwania doświadczenia zawodowego:
Between 2 and 5 years
Umiejętności językowe:
  • French
  • Fluent
Widełki wynagrodzeń:
Not provided
Date of expiry:

Similar job offers

About organisation

À propos d'AudensielActeur International en transformation digitale et conseils métiers, le Groupe Audensiel accompagne ses clients de tout secteur d'activité dans différents domaines tels que :- Le Digital via projets de transformation, de la direction projets en méthode Agile en passant par l'AMOA et le développement d'applications jusqu'à la recette/test.- Le Conseil IT au sein des DSI et… Dowiedz się więcej

Loading...