Front-Office Agent
Importante struttura a 4° stelle a San Vincenzo (Li), ricerca per ampliamento organico, Front-Office Agent. I candidati, seguendo le indicazioni del Front Office Manager, si dovranno occupare delle seguenti attività:
- Gestione di richieste e prenotazioni
- Utilizzo di strumenti informatici, di comunicazione e di organizzazione a seconda dei compiti specifici
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Accoglienza ed assistenza sui servizi dell’hotel agli ospiti -Gestire le richieste o eventuali complaints dei clienti.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi secondo le leggi vigenti L. 903/77 e L. 125/91. I cv dovranno essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali, quest’ultimi saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR.
- Esperienza pluriennale in mansioni similari
- Capacità di lavorare in team
- Spiccata capacità di gestire le Relazioni con la clientela, anche internazionale
- Ottima conoscenza della lingua Inglese e di almeno un'altra lingua
- Capacità di sopportare lo stress e massima disponibilità a ricoprire turni di lavoro
- Cura della persona, eleganza e gentilezza
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e Outlook)
- Massima riservatezza
- Buona conoscenza del sistema gestionale PROTEL.
- Conoscenza dei sistemi bancari/fiscali per la gestione della cassa e dei documenti fiscali
- Conoscenza della normativa legale in materia di Privacy
- Utilizzo delle tecniche di vendita mediante le regole della comunicazione e la conoscenza di vendita
Si offre:
- Contratto a tempo determinato full-time, per la stagione estiva Maggio - Ottobre
- Vitto e Alloggio sulla base della disponibilità della struttura;
- Lavaggio divisa in struttura. Benefit:
- Fornitura per cambio biancheria settimanale
- Wifi Gratuito presso la staff house
- Utilizzo gratuito di biciclette fino ad esaurimento disponibilità