Front-Office Agent

Importante struttura a 4° stelle a San Vincenzo (Li), ricerca per ampliamento organico, Front-Office Agent. I candidati, seguendo le indicazioni del Front Office Manager, si dovranno occupare delle seguenti attività:

• Gestione di richieste e prenotazioni 
• Utilizzo di strumenti informatici, di comunicazione e di organizzazione a seconda dei compiti specifici 

• Accoglienza ed assistenza sui servizi dell’hotel agli ospiti -Gestire le richieste o eventuali complaints dei clienti. 

   

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi secondo le leggi vigenti L. 903/77 e L. 125/91. I cv dovranno essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali, quest’ultimi saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR.

• Esperienza pluriennale in mansioni similari 
• Capacità di lavorare in team 
• Spiccata capacità di gestire le Relazioni con la clientela, anche internazionale 
• Ottima conoscenza della lingua Inglese e di almeno un'altra lingua 
• Capacità di sopportare lo stress e massima disponibilità a ricoprire turni di lavoro 
• Cura della persona, eleganza e gentilezza 
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e Outlook) 
• Massima riservatezza 
• Buona conoscenza del sistema gestionale PROTEL.

• Conoscenza dei sistemi bancari/fiscali per la gestione della cassa e dei documenti fiscali
• Conoscenza della normativa legale in materia di Privacy
• Utilizzo delle tecniche di vendita mediante le regole della comunicazione e la conoscenza di vendita

Si offre:

• Contratto a tempo determinato full-time, per la stagione estiva Maggio - Ottobre 
• Vitto e Alloggio sulla base della disponibilità della struttura; 
• Lavaggio divisa in struttura. Benefit: 
• Fornitura per cambio biancheria settimanale 
• Wifi Gratuito presso la staff house 
• Utilizzo gratuito di biciclette fino ad esaurimento disponibilità