Description de l’offre d’emploi

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous assurez la prise en charge des appels téléphoniques des clients de l'hôtel, des appels vers les différents services et département de l'établissement et des appels externes en veillant au respect des standards de l'hôtel.

Vous assistez l'équipe de Réception avec les check-ins / check-outs, le travail de back office et les appels de suivi aux clients de l'hôtel.

D'une manière générale peut être amené à la demande de sa hiérarchie à effectuer toute tâche entrant dans son domaine d'activité.

 

Travail assis devant un ordinateur

 

CDD Saison de juin à fin août

Exigences professionnelles

Parfaite maîtrise de la langue anglaise, Mandarin et autres langues additionnelles un plus.

De plus, vous devez :

  • Savoir vous adapter à des demandes variées d'une clientèle exigeante et avoir un bon sens relationnel
  • Faire preuve de mémoire auditive et connaître les habitudes dominantes des différents types de clientèle
  • Exécuter les tâches avec rapidité, grande courtoisie et diplomatie
  • Résoudre et faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion
  • Etre à l'aise lors de conversation téléphoniques
Avantages

Horaires en continu - 2 jours de repos consécutifs - 35 heures

Intéressement à partir 3 mois de présence en entreprise

Indemnité nourriture pour 2 repas par jour

Mutuelle prise en charge à 65% - Prévoyance

80% sur votre abonnement de transports en commun

Uniformes fournis et nettoyés par nos soins

Logement non fourni

Informations détaillées relatives à ce poste
Secteur:
Hotels and similar accommodation
Secteur professionnel:
Customer services clerks
Domaine d’enseignement:
Not known or unspecified
Work experience:
Work experience is required
Durée de l’expérience professionnelle:
Up to 1 year
Compétences linguistiques:
  • French
  • Fluent
  • English
  • Very good
Fourchette salariale (Mensuellement):
1850 - 1900 EUR (Gross pay)
Date of expiry:

À propos de l’entreprise

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers.Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé. Nous créons des ambiances chaleureuses et… Pour en savoir plus