Standardiste (h/f)
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous assurez la prise en charge des appels téléphoniques des clients de l'hôtel, des appels vers les différents services et département de l'établissement et des appels externes en veillant au respect des standards de l'hôtel.
Vous assistez l'équipe de Réception avec les check-ins / check-outs, le travail de back office et les appels de suivi aux clients de l'hôtel.
D'une manière générale peut être amené à la demande de sa hiérarchie à effectuer toute tâche entrant dans son domaine d'activité.
Travail assis devant un ordinateur
CDD Saison de juin à fin août
Parfaite maîtrise de la langue anglaise, Mandarin et autres langues additionnelles un plus.
De plus, vous devez :
- Savoir vous adapter à des demandes variées d'une clientèle exigeante et avoir un bon sens relationnel
- Faire preuve de mémoire auditive et connaître les habitudes dominantes des différents types de clientèle
- Exécuter les tâches avec rapidité, grande courtoisie et diplomatie
- Résoudre et faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion
- Etre à l'aise lors de conversation téléphoniques
Horaires en continu - 2 jours de repos consécutifs - 35 heures
Intéressement à partir 3 mois de présence en entreprise
Indemnité nourriture pour 2 repas par jour
Mutuelle prise en charge à 65% - Prévoyance
80% sur votre abonnement de transports en commun
Uniformes fournis et nettoyés par nos soins
Logement non fourni
