Téléconseiller support technique - Francophone - Lisbonne, Portugal
Nous recrutons pour notre client qui est une multinationale française spécialisée dans le secteur de la relation clientèle à distance. Ils sont en ce moment même à la recherche de personnes parlant français pour rejoindre leurs équipes à Lisbonne au Portugal.
Notre client propre ses services de conseils à la clientèle, de support techniques et de vente à distance dans près de 30 langues différentes pour des entreprises mondialement connues. Actuellement, cette multinationale recherche 115 français pour des différentes dates de formations ainsi que pour différents domaines :
- Le E-commerce
- Les jeux video
- La télécommunication
- Le secteur automobile
- Le tourisme
- L'hôtellerie
Vos missions :
- résoudre les questions techniques et le dépannage de la plateforme de marketing en ligne dans un environnement BtoB.
- Faire preuve de discernement pour déginir des solutions pour les clients et adapter les méthodes et processus existants pour élaborer des solutions alternatives.
- Utiliser des compétences de base en matière de codage et de débogage pour l'analyse des problèmes.
- Comprendre les objectifs commerciaux des clients et les soutenir par le biais d'un système de chat en fournissant des solutions en temps voulu.
- Obtenir une forte satisfaction client en mettant l'accent sur la qualité et les résultats.
Notre offre :
- Un salaire de 750€ net et des possibilités d'évolution,
- Un accueil à l'aéroport,
- La possibilité d'être logé par l'entreprise durant la durée du contrat (situé de 20 à 50 minutes des locaux),
- Le rembouresment de votre billet d'avion,
- Une aide concernant la mutuelle, la sécurité sociale et l'ouverture d'un compte bancaire,
- La possibilité de prendre des cours de portugais si vous souhaitez pratiquer,
- Un cadre de vie agréable au Portugal et moins cher qu'en France (restaurants, déplacements, activités culturelles...)