Téléconseiller support technique - Francophone - Lisbonne, Portugal

Nous recrutons pour notre client qui est une multinationale française spécialisée dans le secteur de la relation clientèle à distance. Ils sont en ce moment même à la recherche de personnes parlant français pour rejoindre leurs équipes à Lisbonne au Portugal. 

Notre client propre ses services de conseils à la clientèle, de support techniques et de vente à distance dans près de 30 langues différentes pour des entreprises mondialement connues. Actuellement, cette multinationale recherche 115 français pour des différentes dates de formations ainsi que pour différents domaines : 

• Le E-commerce 
• Les jeux video 
• La télécommunication 
• Le secteur automobile 
• Le tourisme 
• L'hôtellerie 

Vos missions : 

• résoudre les questions techniques et le dépannage de la plateforme de marketing en ligne dans un environnement BtoB. 
• Faire preuve de discernement pour déginir des solutions pour les clients et adapter les méthodes et processus existants pour élaborer des solutions alternatives. 
• Utiliser des compétences de base en matière de codage et de débogage pour l'analyse des problèmes. 
• Comprendre les objectifs commerciaux des clients et les soutenir par le biais d'un système de chat en fournissant des solutions en temps voulu. 
• Obtenir une forte satisfaction client en mettant l'accent sur la qualité et les résultats. 

Notre offre : 

• Un salaire de 750€ net et des possibilités d'évolution, 
• Un accueil à l'aéroport, 
• La possibilité d'être logé par l'entreprise durant la durée du contrat (situé de 20 à 50 minutes des locaux), 
• Le rembouresment de votre billet d'avion, 
• Une aide concernant la mutuelle, la sécurité sociale et l'ouverture d'un compte bancaire, 
• La possibilité de prendre des cours de portugais si vous souhaitez pratiquer, 
• Un cadre de vie agréable au Portugal et moins cher qu'en France (restaurants, déplacements, activités culturelles...)