Kundenberater für deutsches Energieunternehmen, Projekt mit Sales (m/w/d)
Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) in der Energiebranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.
Über uns – regiocom Customer Care:
regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Plovdiv suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Energiebranche.
Das bieten wir dir:
- Ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Festgehalt und unbegrenzte monatliche Boni
- Start-/ Willkommensbonus
- Teilzeit oder Vollzeit möglich 20 bis 40h/Woche (Keine Zeit für Vollzeit? Kein Problem, Wechsel einfach nach der Einarbeitung in Teilzeit ab)
- Ansteigender Urlaubsanspruch von 24 bis 26 Tage
- Hybrides Arbeiten inkl. Zulage
- intensive und vollbezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
- Weiterbildungsprogramm ,,Talent‘‘
- Zusätzliche Krankenversicherung mit Bulstrad
- Monatlicher Food-Voucher von 150 BGN
- Diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)
- Obst und Getränke gratis im Büro, jeden Monat spezielle Events
Deine Aufgaben als Kundenberater / Call Center Agent:
- Du zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
- Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich – rund um das Thema Vertrag, Tarife und Rechnungen
- Du beantwortest Serviceanfragen zu Strom- und Gasanschlüssen, unterstützt im Umgang mit den Onlineportalen und nimmst Störungsmeldungen entgegen
- Du pflegst Kundendaten in unseren Systemen
- Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen
Das bringst du mit:
- Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
- Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und Kundenanliegen zu lösen
- Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und denkst lösungsorientiert
- Du hast gute PC-Kenntnisse und lernst schnell neue Tools
- Du möchtest dich weiterentwickeln und schätzt gute Zusammenarbeit
- Du hast eine Affinität für Vertrieb
- Du arbeitest selbständig und gewissenhaft
- Du bist zeitlich flexibel einsetzbar
Warum regiocom?
Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d).
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Wir freuen uns auf dich!
Man braucht EU-Bürger sein und bereit vor Ort, in Bulgarien, Plovdiv zu arbeiten.
