Agent Helpdesk

PAIRI DAIZA ouvre ses portes à :

Un Agent Helpdesk (h/f)

Français / Néerlandais

Sous la supervision de la responsable de notre service clients, vous serez amené à :

• Accueillir les appelants dans le souci constant de la qualité de l’image de notre Jardin
• Analyser les demandes des appelants afin d'y apporter la solution appropriée online
• Réceptionner des appels téléphoniques et en assurer le suivi ou communiquer les messages aux intéressés
• Assurer le suivi des remarques et informations quotidiennes de vos interlocuteurs
• Assurer des tâches administratives

• Vous avez une expérience probante de minimum 2 années dans un service clients ou en tant que secrétaire de direction
• Vous avez une excellente capacité de rédaction en français et en néerlandais (orthographe irréprochable)
• Vous avez la capacité de passer rapidement d’une tâche à l’autre
• Vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que la suite Office 
• Vous êtes doté(e) de capacités d’organisation, d’initiative et de travail en équipe
• Vous gérez très bien votre stress
• Vous faites preuve de diplomatie et de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maîtrise de soi
• Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant(e), serviable, dynamique, clairvoyant(e), rigoureux(se) et respectueux(se)
• Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d’activité

Vous êtes ce talent recherché par Pairi Daiza ?

Et êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant ?

N’hésitez pas et postuler à notre offre

Soyez convaincant dans votre lettre de motivation.