Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Werden Sie ein Teil von davero dialog und verstärken Sie uns als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort Erlangen!
Im telefonischen Kundenservice übernehmen Sie die Beratung und Betreuung von Interessenten, Neu- und Bestandskunden eines unserer Dialogmarketing-Projekte aus den Branchen Bank, Strom oder Versicherung.
Ihre Aufgaben
- Klärung der vielseitigen telefonischen Kundenanliegen im Inbound
- Zusätzliche Sachbearbeitung
- Fallabschließende Bearbeitung in allen Bereichen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und Rechtschreibsicherheit
- Gute PC-Kenntnisse
- Multitasking-Fähigkeit (gleichzeitiger Umgang mit den unterschiedlichen Datenbanken und dem Kunden am Telefon)
- Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Schrittweise Schulungen in aufbauenden Modulen
- Intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
- Vorausschauende monatliche Schichtplanung
- Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit namhaften Auftraggebern