Service Delivery Manager
Ponúka:
Dostupné pre toto podujatie:
Opis pracovnej ponuky
Multinacionális infokommunikációs szolgáltató partnerünk jól képzett és elkötelezett csapatába új kollégákat keresünk Service Delivery Manager pozícióba.
Feladatok:
- a vállalat által nyújtott IT Szolgáltatás üzemeltetésére, karbantartására, fejlesztésére és tesztelésére vonatkozó rövid-, közép- és hosszú távú feladatok megtervezése,
- az ügyféllel való folyamatos kapcsolattartás, igényeik felmérése, megértése,
- az ügyfél elvárásainak és a szerződésben megfogalmazott pontoknak való megfelelőség illetve a különböző határidők és SLA-k betartásának biztosítása és felügyelete,
- a projekt-költségek felügyelete,
- fennálló problémák azonosítása és megoldási tervek kidolgozása,
- riportok készítése,
- kapcsolódó részlegekkel való kapcsolattartás.
Elvárások:
- felsőfokú végzettség vagy releváns szakmai tapasztalat,
- IT szolgáltatás menedzsmentben/IT projekt menedzsmentben szerzett szakmai tapasztalat,
- alapvető IT technológiák ismerete,
- kiváló kommunikációs készség, ügyfélorientált-attitűd,
- kreatív, problémamegoldó, logikusan gondolkodó, analitikus személyiség,
- kiváló, aktív németnyelv-tudás.
Előny:
- informatikához kapcsolódó területen szerzett diploma,
- ITIL vizsga,
- angolnyelv-tudás.
Partnerünk ajánlata:
- stabil hátterű, piacvezető, nemzetközileg elismert multinacionális vállalat csoport,
- versenyképes juttatási csomag,
- folyamatos képzések,
- professzionális munkakörnyezet.