
Responsable Support Informatique
Ponúka:
K dispozícii pre podujatie:
Pracovisko:
France, Les Ulis
Úroveň vzdelania:
Typ pracovného miesta:
Full-time
Počet pozícií:
1
Opis pracovnej ponuky
Dans le cadre d’une mission stratégique en environnement industriel multi-sites, nous recherchons un Responsable Support Informatique pour piloter l’ensemble des activités de support IT et encadrer une équipe technique répartie sur plusieurs implantations en France.
- Encadrer et animer une équipe de 10 techniciens support.
- Piloter l’activité : incidents, demandes utilisateurs, gestion des priorités.
- Mettre en œuvre et faire respecter les normes et procédures IT.
- Suivre les KPI et assurer un reporting régulier.
- Gérer le parc matériel et logiciel (cycle de vie, référentiels, inventaire).
- Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.
- Assurer l’interface avec les autres services (infrastructure, sécurité, métiers).
Požiadavky na pracovné miesto
- Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique.
- Expérience significative en management d’équipe support IT.
- Très bonne maîtrise des outils de support, ITSM, bureautique, gestion d’actifs.
- Connaissances des environnements multi-sites, mobilité, MDM, Wi-Fi, etc.
- Leadership, rigueur, sens du service et capacités de coordination.