Chargé du Service Client en Allemagne!
Ponúka:
Dostupné pre toto podujatie:
Opis pracovnej ponuky
Principales responsabilités:
- Examiner et répondre aux attentes de la clientèle
- Assurer le plus haut niveau de service, savoir dépasser les attentes des clients
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations
- Savoir identifier les clients à risque
- Transmettre vos compétences et votre expérience au sein de votre équipe et soutenir vos collègues dans leurs tâches quotidiennes
Compétences et expérience:
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle
- Comportement professionnel au téléphone et compétences rédactionnelles
- Compétences dans la résolution de problèmes
- Bonnes compétences générales en technologies de l'information et de la communication
- Bonne compréhension des bases HTML
- Compétences linguistiques européennes serait un avantage
Compétences souhaitables:
- Avoir une compréhension de base de l'utilisation des images numériques
- Avoir un intérêt ou une expérience en marketing numérique
Qualités requises:
- Avoir un esprit positif
- Aimer le travail en équipe
- Avoir le sens du contact
- Etre confiant dans la gestion de la relation client
- Comprendre les enjeux et les objectifs de l'entreprise