Kundenberater im Verkauf mit Deutsch – Sofia

Sutherland – Werden Sie Teil unseres Phone-Sales-Teams in Sofia und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice!

Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management. Seit über 37 Jahren unterstützen wir die Kunden unserer Auftraggeber mit innovativen Lösungen, Automatisierung und künstlicher Intelligenz. Mit über 60.000 Mitarbeitern weltweit ist Sutherland seit 2008 in Bulgarien tätig. Unser Büro in Sofia beherbergt über 1.500 Mitarbeiter und betreut Kunden in 20 Sprachen.

Bei Sutherland haben Sie die Möglichkeit, Ihre Verkaufsfähigkeiten am Telefon einzusetzen, sich beruflich weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu sammeln.

IHRE AUFGABEN: 

• Telefonbasierter Verkauf & Beratung: Aktive Beratung von Kunden am Telefon zu Produkten und Dienstleistungen eines führenden europäischen Telekommunikationsanbieters – Nr. 1 in Deutschland und Europa.
• Umsatzsteigerung: Erreichen von Verkaufszielen durch unser unbegrenztes Provisionsmodell sowie zusätzliche Qualitäts- und PBI-Boni.
• Kundensupport: Professionelle Unterstützung bei Internet-, Telefon- und TV-Diensten per Telefon.
• Kundenzufriedenheit: Schnelle, höfliche und lösungsorientierte Bearbeitung jeder Anfrage, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. 

• Hervorragende Deutschkenntnisse (C1)
• Leidenschaft für Telefonverkauf und Kundenservice
• Starke Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten
• Analytisches Denken, Organisationsgeschick und Ergebnisorientierung
• Hohe Motivation, Lernbereitschaft und Zielstrebigkeit im Verkauf
• Bereitschaft, während der Schulung in unserem Büro in Sofia zu arbeiten. Nach der Einarbeitung hybride Arbeitsmöglichkeit
• Erfahrung im Verkauf oder BPO von Vorteil 

• Attraktives Gehalt + Boni: Unbegrenztes Provisionsmodell sowie zusätzliche Boni
• Arbeitszeiten: Standardarbeitszeiten zwischen 08:00–19:00 Uhr (Mo–Fr) – nach der Schulung 4-, 6- oder 8-Stunden-Schichten
• Stabile Beschäftigung mit unbefristetem Vertrag
• Kostenloser Zugang zu digitalen Lern- und Entwicklungsplattformen
• Vollzeit- oder Teilzeitoptionen – 8-, 6- oder 4-Stunden-Schichten nach Schulung
• Bezahlte Produktschulungen (1–3 Monate, Vollzeit)
• 21 Tage bezahlter Jahresurlaub
• Individuelle Auffrischungsschulungen zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten
• Klare Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld mit Ruhebereichen, Kantine und unserem Büro in Sofia
• Teamevents, Anerkennung von Leistungen, Spiele und Belohnungen zur Steigerung der Arbeitsmoral
• Essensgutscheine