Team Leader -Contact Center | Français | Porto
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Localisation : Porto
Horaires : Du lundi au vendredi, entre 08h00 et 18h00
Contrat : Permanent - Temps plein | Disponibilité immédiate
Nous recrutons un(e) Team Leader pour un projet commercial sur le marché français, basé à Porto.
Missions
• Encadrer et accompagner une équipe de centre de contacts ;
• Suivre la performance et assurer l’atteinte des objectifs commerciaux ;
• Motiver et développer les compétences de l’équipe ;
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions d’amélioration ;
• Garantir la qualité du service et les résultats de l’activité.
Si vous correspondez à ce profil, merci de nous faire parvenir votre candidature.
Profil recherché
• Expérience en gestion d’équipes de centre de contacts ;
• Forte orientation commerciale et résultats, idéalement dans le secteur des assurances ;
• Maîtrise du français (C1/C2) ;
• Disponibilité pour un poste en présentiel ;
• Profil dynamique, avec des compétences en leadership et en motivation d’équipe
