Responsable du Service Client en Pologne!
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Description du poste :
- Le chargé de clientèle prend en considération les demandes clients par mail ou téléphone.
- Il instaure une relation de confiance et crée un contact de qualité.
- Son objectif : traiter chaque demander et apporter une solution adéquate à nos clients.
- Il représente la marque et permet de fidéliser la clientèle.
- Sa diplomatie, son sens de l’écoute et du service sont de véritables atouts pour tenir ce poste.
- Le permis de travail est obligatoire
Salaire:
- Pendant les 12 premières semaines de formation, 700€/mois.
- Après la période de formation, 820€/mois + 120€ bonus variable
- Prise en charge d’une chambre d’hôtel pendant les 2-3 premières semaines si le candidat le souhaite, sinon prise en charge pendant 6 mois d’un logement à hauteur de 120€ /mois
Compétences requises :
- Vous parlez couramment français et avez une bonne connaissance orale et écrite de l’anglais
- Une première expérience similaire dans un centre d'appel est appréciée
- Vous vous impliquez avec assiduité dans la détection des besoins de nos clients et adoptez une attitude positive et proactive
- Vous êtes polyvalent
- Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Système d’exploitation Windows, pack Office, Internet)
Avantages :
- Elargir votre panel de compétences dans le domaine commercial et de la prise en charge du service client
- Pouvoir envisager des perspectives d’évolution
- Pratiquer votre anglais, découvrir le polonais et bien d’autres langages au contact de vos collègues
- Une formation en anglais vous est dispensée par l’entreprise
- Évoluer au sein d’un environnement chaleureux et dynamique, au cœur d’une équipe enthousiaste
- Aide au déménagement
- Obtenir des réductions sur l’adhésion à un club de sport
- Avantages à la souscription d’une assurance vie