Responsable du Service Client en Pologne!

Description du poste : 

• Le chargé de clientèle prend en considération les demandes clients par mail ou téléphone.
• Il instaure une relation de confiance et crée un contact de qualité.
• Son objectif : traiter chaque demander et apporter une solution adéquate à nos clients.
• Il représente la marque et permet de fidéliser la clientèle.
• Sa diplomatie, son sens de l’écoute et du service sont de véritables atouts pour tenir ce poste.
• Le permis de travail est obligatoire

 Salaire: 

• Pendant les 12 premières semaines de formation, 700€/mois.
• Après la période de formation,  820€/mois + 120€ bonus variable
• Prise en charge d’une chambre d’hôtel pendant les 2-3 premières semaines si le candidat le souhaite, sinon prise en charge pendant 6 mois d’un logement à hauteur de 120€ /mois

 Compétences requises :

• Vous parlez couramment français et avez une bonne connaissance orale et écrite de l’anglais
• Une première expérience similaire dans un centre d'appel est appréciée 
• Vous vous impliquez avec assiduité dans la détection des besoins de nos clients et adoptez une attitude positive et proactive 
• Vous êtes polyvalent 
• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Système d’exploitation Windows, pack Office, Internet) 

 Avantages :

• Elargir votre panel de compétences dans le domaine commercial et de la prise en charge du service client
• Pouvoir envisager des perspectives d’évolution 
• Pratiquer votre anglais, découvrir le polonais et bien d’autres langages au contact de vos collègues 
• Une formation en anglais vous est dispensée par l’entreprise
• Évoluer au sein d’un environnement chaleureux et dynamique, au cœur d’une équipe enthousiaste
• Aide au déménagement 
• Obtenir des réductions sur l’adhésion à un club de sport
• Avantages à la souscription d’une assurance vie