Klientu apkalpošanas speciālists ar angļu valodas zināšanām / Customer Service Representative with English (m/f/d)

Klientu apkalpošanas speciālists ar angļu valodas zināšanām

Galvenie pienākumi:

• Izpratne par reklāmdevēja profiliem un vajadzībām
• Eksperta līmeņa atbildes uz reklāmdevēju jautājumiem
• Svarīga loma uzņēmuma biznesa mērķu realizēšanā
• Klientu apkalpošana izejošo zvanu, e-pasta un čata formātā

Mēs meklējam:

• Labas komunikācijas prasmes latviešu valodā
• Teicamas komunikācijas prasmes angļu valodā gan rakstiski, gan mutiski
• Pieredze darbā ar tiešajiem patērētājiem, B2C vidē; B2B, 
• Precizitāte un atbildīga attieksme pret darbu
• Efektīvs komandas spēlētājs, kurš spēj strādāt arī patstāvīgi
• Spēja risināt problēmsituācijas
• Profesionālas klientu apkalpošanas prasmes: kas vērsta uz risinājumu un vēlmi palīdzēt
• Interese par web tehnoloģijām
• Vēlme mācīties un izzināt
• ES pilsonība / darba atļauja Latvijā

Mēs piedāvājam:

• Atalgojums  līdz 1 380 EUR,- bruto un pilnībā apmaksāts apmācību periods
• Bonusi nedēļas nogalēs un svētku dienās
• Veselības apdrošināšana pēc 3 mēnešu pārbaudes laika
• Izaugsmes iespējas starptautiskā uzņēmumā
• Plašs un moderns ofiss
• Pozitīva un draudzīga atmosfēra
• Regulāra augļu piegāde, cepumi, kafija un tēja
• Dažādas atlaižu programmas (tai skaitā, restorānos un kafējnīcās)
• Motivējoša darbinieku rekomendācijas bonusu programma

Customer Service Representative with English

Overview of tasks:

• Understanding the advertiser's profiles, needs, and expectations
• Answering the advertisers' questions by providing expert opinion and advice
• Playing a key role to determine company’s business targets
• Support end user and support services, including but not limited to outbound phone, email, and chat support, and other related activities for the purposes of customer service and satisfaction

What we expect:

• Excellent communication skills in English both written and verbal
• Experience working with direct consumers, in B2C environment; B2B is a distinct advantage
• High attention to details and follow through
• An effective team player who is able to also work independently
• Proven ability to deal with problems and solve them effectively
• Professional customer service skills: solutions mindset, helping nature
• Online advertising experience is a huge plus and preferred
• Educated / experienced in online sales or marketing
• Knowledge of traditional marketing ecosystems
• Interested in web technologies 
• Passionate to learn and research

What we offer:

• Attractive salary is up to EUR 1.380,- gross and fully paid training period
• Full time training
• Appealing bonuses for weekend and public holidays
• Private health insurance after 3 months of probation period
• Working as part of a dynamic and multicultural team, with flat hierarchies and a first-name workplace culture
• Advanced job opportunities in our internationally growing company
• Great office with modern workspaces
• Positive international working environment
• Appealing benefits like regular fruit deliveries for a healthy lifestyle and free drinks
• Employee discount programs, providing partnerships with fitness centers and restaurants
• Attractive employee referral bonus program
  Join our team and apply now!

We are looking forward to your informative application. Our recruiting team will gladly answer all your questions at +371 63 99 5106

.

.