Klientu apkalpošanas speciālists ar angļu valodas zināšanām / Customer Service Representative with English (m/f/d)

Klientu apkalpošanas speciālists ar angļu valodas zināšanām

Tavi ieguvumi:

• Konkurētspējīgs atalgojums: Atalgojums līdz 1,380 EUR bruto.
• Bonusi: Izbaudi pievilcīgus bonusus par darbu nedēļas nogalēs un valsts svētku dienās. Plus, rezultātos balstīts bonuss pēc 3 mēnešu darba.
• Visaptverošas apmācības: Pilnībā apmaksāts apmācību periods, kas nodrošinās Tavu veiksmi.
• Veselības apdrošināšana: Veselības apdrošināšana pēc 3 mēnešu pārbaudes laika.
• Mūsdienīga darba vide: Darbs lieliskā birojā Jaunajā Teikā ar mūsdienīgām darba telpām un daudz ko citu vienā no pievilcīgākajiem Rīgas rajoniem.
• Dinamiska vide: Pievienojies multikulturālai komandai ar plakanu organizatorisko struktūru un darba kultūru, kurā visi uzrunā viens otru vārdā.
• Labsajūtas priekšrocības: Regulāras augļu piegādes, bezmaksas dzērieni un pozitīva darba vide.
• Darbinieku atlaides: Piekļūsti ekskluzīvām atlaidēm fitnesa centros, restorānos un citur.
• Komandas gars: Piedalies sociālajās un sporta aktivitātēs kā arī  komandas saliedēšanas pasākumos un saņem bonusus par jaunu darbinieku ieteikumiem.
• Karjeras attīstības un izaugsmes iespējas: Pieeja mūsu Karjeras akadēmijai nepārtrauktai personīgai un profesionālai izaugsmei.
• Elastīgas darba iespējas: Pēc pierādītas darba izpildes izmanto elastīgas darba iespējas, lai efektīvi pārvaldītu savu laiku.

Tavi pienākumi:

• Klienta izpratne: Izpratne par reklāmdevēja profiliem un vajadzībām.
• Ekspertu atbalsts: Eksperta līmeņa atbildes uz reklāmdevēju jautājumiem.
• Biznesa ietekme: Svarīga loma uzņēmuma biznesa mērķu realizēšanā.
• Klientu apmierinātība: Klientu apkalpošana izejošo zvanu, e-pasta un čata formātā.

Tavas prasmes:

• Valodu zināšanas: Teicamas komunikācijas prasmes angļu valodā, gan rakstiski, gan mutiski.
• Klientu apkalpošanas pieredze: Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā, vēlams B2C vai B2B vidē.
• Problēmu risināšanas spējas: Spēja efektīvi tikt galā ar problēmām un izaicinājumiem.
• Profesionāla pieeja: Uz risinājumu vērsts domāšanas veids un patiesa vēlme palīdzēt klientiem.
• Mārketinga zināšanas: Pieredze tiešsaistes reklāmas jomā ir liela priekšrocība. Izglītība vai pieredze tiešsaistes pārdošanā vai mārketingā tiks ļoti novērtēta.
• Vēlme mācīties: Aizrautība nepārtraukti mācīties un izpētīt.
• Atbilstība: Nepieciešama ES pilsonība vai darba atļauja Latvijā.

Pievienojies mūsu komandai un nodrošini uzņēmumam panākumus!

Customer Service Representative with English

Your benefits:

• Competitive Salary: Earn up to EUR 1,380 gross.
• Bonuses: Enjoy appealing bonuses for weekend and public holiday work. Plus, performance-based bonuses after 3 months of employment.
• Comprehensive Training: A fully paid training period will set you up for success.
• Health Coverage: Private health insurance after 3 months of probation.
• Modern Workspace: Work in a great office in Jaunā Teika, featuring modern workspaces and much more in one of Riga's most attractive areas.
• Dynamic Environment: Join a multicultural team with flat hierarchies and a first-name workplace culture.
• Well-being Perks: Regular fruit deliveries, free drinks, and a positive working environment.
• Employee Discounts: Access exclusive discounts with fitness centers, restaurants, and more.
• Team Spirit: Participate in social gatherings, sports events, team-building activities and receive a bonus for referring new employees.
• Career Development & Growth Opportunities: Access our Career Academy for ongoing personal and professional growth.
• Flexible Work Options: After proving your performance, take advantage of flexible work arrangements to manage your schedule effectively.

Your responsibilities:

• Client Understanding: Grasp the advertiser's profiles, needs, and expectations to provide tailored solutions.
• Expert Support: Answer advertisers' questions with professional advice, guiding them to success.
• Business Impact: Play a crucial role in helping achieve the company’s business targets.
• Customer Satisfaction: Engage in end-user support through outbound phone, email, and other channels to ensure exceptional customer service.

Your skills:

• Language Proficiency: Excellent communication skills in English, written and verbal.
• Customer Service Experience: Prior experience in Customer Service, preferably in B2C or B2B environments.
• Problem-Solving Abilities: Demonstrated capability to effectively tackle and resolve challenges.
• Professional Approach: A solutions-driven mindset and a genuine passion for helping customers.
• Marketing Knowledge: Experience in online advertising is a significant plus. Education or experience in online sales or marketing is highly valued.
• Eagerness to Learn: Passionate about continuous learning and research.
• Eligibility: EU citizenship or Latvian Residence Permit is required.

Join Us and Be the Voice that Drives Success!

We are looking forward to your informative application : tine.sourcing.marketing@telusinternational.com

.

.