Az állásajánlat leírása

Se está a estudar cursos relacionados com Turismo ou Gestão Hoteleira/Alojamento Turístico e procura estágios para o presente ano letivo, no Grupo Iberostar oferecemos-lhe estágios na Receção do nosso hotel em Lisboa.

 

Quem somos nós?

- Somos uma empresa 100% familiar (Especificamente, uma família de mais de 30.000 colegas).

- Estamos presentes em 35 países e a nossa sede é em Palma de Maiorca.

- Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).

- Somos pioneiros no turismo responsável (consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).

 

O que aprenderá?

Se é uma pessoa extrovertida, gosta do contacto diário com os clientes e procura garantir a sua satisfação oferecendo-lhes a melhor experiência nos nossos hotéis, pode desenvolver-se como Recepcionista cujas funções são as seguintes:

  • Aplicar os métodos de trabalho, manual de procedimentos e instruções de trabalho da Iberostar, bem como garantir o cumprimento.
  • Atendimento personalizado a cada cliente: check-in/check-out, introdução de reservas, etc.
  • Realizar tarefas de faturação e cobrança.
  • Serviço de Concierge (recomendações sobre atividades externas, restaurantes, gestão de transferência, etc.)
  • Receber, processar e encaminhar as reclamações dos clientes para os serviços correspondentes.

 

Gostaríamos de fazer parte do seu desenvolvimento profissional, não hesite em candidatar-se a esta oferta :)

Munkaköri követelmények

- Licenciatura ou mestrado relacionado com turismo e hotelaria. 

- Elevado nível de inglês falado e escrito independentemente da área de destino.

- Orientação para o cliente, proatividade e vontade de aprender.

Benefits

- Estágios no departamento Receção em um hotel de 5* localizado no centro de Lisboa.

- Oferecemos alimentação.

- Trabalhará num ambiente inspirador, comprometido com as pessoas, os valores e um modelo de turismo responsável.

- Oportunidade de progressão dentro da empresa: variedade de oportunidades e projetos que lhe permitirão desenvolver o seu potencial e crescer profissionalmente a cada dia.

Állás részletei
Ágazat:
Hotels and similar accommodation
Foglalkozási terület:
Hotel receptionists
Education field:
Not known or unspecified
Szakmai tapasztalat:
Work experience is not required
Nyelvismeret:
  • Portuguese
  • Fluent
  • English
  • Fluent
Fizetési tartomány (Havonta):
Not provided (Net pay)
Contract type:
Internship
Work location:
On-site
Work schedule:
Full-time
Date of expiry:

About organisation

If you are passionate about hospitality and tourism, you are highly oriented towards clients, and you want to keep developing your professional career in an international, but also, family company… Keep reading, you could be interested!We are a 100% family-owned Spanish company dedicated to the tourism industry for more than 60 years.We are committed to creating a responsible… További információ

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