End user support

Munkavégzés helye: Budapest

Munkatársunkra az alábbi feladatokban számítunk:

• Desktopok, laptopok, mobil telefonok kiadása, telepítése, visszavétele;
• Informatikai eszközökhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása, bizonylatok kezelése;
• Ügyféltől beérkező hibajegyek kezelése, adminisztrálása;
• TOP Felhasználók támogatása;
• Napi beérkező feladatok elvégzése;
• Felhasználók informatikai támogatása;
• Projekt feladatok ellátása, koordinációban való részvétel;
• Kapcsolattartás a Koordinációt végzőkkel és az Ügyfél Help Desk csapatával;
• Hálózati alap feladatok elvégzése;
• Dokumentációk frissen tartása, hiányosságok feltárása és felszámolása.
• Kapcsolattartás a cégcsoport számítógépes felhasználóival,
• A telepítésekhez és biztonsági mentésekhez kapcsolódó feladatok elvégzése
• A számítógépes rendszer és a szoftverbeállítások felügyelete, karbantartása és frissítése
• A felhasználók napi munkájának támogatása, e-mailben és személyesen
• Projektek informatikai hálózatának, kiépítése, támogatása.

Elvárásaink:

• Felsőfokú, de min. középfokú szakirányú végzettség
• Felsőfokú, de min. középfokú szakmai angol nyelvtudás;
• Fejlett probléma megoldási, együttműködési készség;
• Kiemelkedő kommunikációs készség;
• Stressz tűrő képesség;
• Rendszerszemlélet, igényes, pontos munkavégzés;
• Igényes, precíz dokumentálási készségek;
• Ügyfelorientáltság, önálló munkavégzésre és csapatmunkára való képesség;
• Terhelhetőség, felelősségvállalás;
• Határidők betartása, betartatása.
• Hasonló munkakörben eltöltött minimum 3 éves szakmai tapasztalat
• Android és Apple eszközök magas szintű ismeret
• HW ismeretek
• Jó probléma felismerési készség
• Proaktivitás
• Precizitás
• Ügyfél és megoldás centrikus személyiség
• Rugalmas hozzáállás, kiemelkedő kommunikációs készség.
• B kategóriás jogosítvány;

Előnyként értékeljük:

• Microsoft System Center Configuration Manager használatában szerzett tapasztalat,
• Ticketing rendszerek ismerete,
• Nagyvállalati környezetben szerzett Desktop támogatási tapasztalat,
• Szakmai minősítések megléte: pl MCP,MCSA,MCSE, előnyt jelent