End user support
Presentada por:
Disponible para eventos:
Descripción de la oferta de empleo
Munkavégzés helye: Budapest
Munkatársunkra az alábbi feladatokban számítunk:
- Desktopok, laptopok, mobil telefonok kiadása, telepítése, visszavétele;
- Informatikai eszközökhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása, bizonylatok kezelése;
- Ügyféltől beérkező hibajegyek kezelése, adminisztrálása;
- TOP Felhasználók támogatása;
- Napi beérkező feladatok elvégzése;
- Felhasználók informatikai támogatása;
- Projekt feladatok ellátása, koordinációban való részvétel;
- Kapcsolattartás a Koordinációt végzőkkel és az Ügyfél Help Desk csapatával;
- Hálózati alap feladatok elvégzése;
- Dokumentációk frissen tartása, hiányosságok feltárása és felszámolása.
- Kapcsolattartás a cégcsoport számítógépes felhasználóival,
- A telepítésekhez és biztonsági mentésekhez kapcsolódó feladatok elvégzése
- A számítógépes rendszer és a szoftverbeállítások felügyelete, karbantartása és frissítése
- A felhasználók napi munkájának támogatása, e-mailben és személyesen
- Projektek informatikai hálózatának, kiépítése, támogatása.
Elvárásaink:
- Felsőfokú, de min. középfokú szakirányú végzettség
- Felsőfokú, de min. középfokú szakmai angol nyelvtudás;
- Fejlett probléma megoldási, együttműködési készség;
- Kiemelkedő kommunikációs készség;
- Stressz tűrő képesség;
- Rendszerszemlélet, igényes, pontos munkavégzés;
- Igényes, precíz dokumentálási készségek;
- Ügyfelorientáltság, önálló munkavégzésre és csapatmunkára való képesség;
- Terhelhetőség, felelősségvállalás;
- Határidők betartása, betartatása.
- Hasonló munkakörben eltöltött minimum 3 éves szakmai tapasztalat
- Android és Apple eszközök magas szintű ismeret
- HW ismeretek
- Jó probléma felismerési készség
- Proaktivitás
- Precizitás
- Ügyfél és megoldás centrikus személyiség
- Rugalmas hozzáállás, kiemelkedő kommunikációs készség.
- B kategóriás jogosítvány;
Előnyként értékeljük:
- Microsoft System Center Configuration Manager használatában szerzett tapasztalat,
- Ticketing rendszerek ismerete,
- Nagyvállalati környezetben szerzett Desktop támogatási tapasztalat,
- Szakmai minősítések megléte: pl MCP,MCSA,MCSE, előnyt jelent