CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE ZA VERIZON (OSTRAVA)
Kínálva által:
Elérhető az alábbi eseményen:
Az állásajánlat leírása
Glavne odgovornosti:
- Radi kao agent klijenata i bavi se njihovim zahtjevima
- Stvara kartice u sustavu, s prijavljenim greškama i provjerama te obrađuje te zahtjeve.
- U interakciji je s internim zaposlenicima zbog provjere, rješavanja i udovoljavanja zahtjevima kupaca.
- Ažuriranje i ispravljanje informacija u bazi podataka
- Pružanje informacija klijentima o napretku zahtjeva
- Dogovaranje eskalacija u slučaju kašnjenja
Glavni uvjeti i kompetencije:
- Minimalno SSS
- Poznavanje engleskog jezika i idealno dva od sljedećih jezika: Njemački, francuski, talijanski, sve tečno
- Odlične komunikacijske vještine s fokusom na klijente
- Osoba koja rješava probleme sa stavom „ja to mogu“
- Pouzdanost i pažnja za detalje
- Napredne računalne vještine
- Uvjerenje o nekažnjavanju
Mogućnosti i pogodnosti vezane za zaposlenje:
- Mogućnost suradnje u jednom od globalnih Telco pružatelja usluga u svijetu - VERIZON
- Opsežna obuka i daljnji razvoj karijere
- Izazovno i prijateljski nastrojeno okruženje u novim suvremenim uredima u Ostravi ili i centru Praga
- Međunarodno okruženje i svakodnevna komunikacija na engleskom/stranom jeziku
- Zaposlenje u punom radnom vremenu na neodređeno
- Paketi za selidbu za strane državljane - financijska podrška za pokrivanje početnih troškova
- Bonovi za prehranu
- Jedan dodatni tjedan godišnjeg odmora
- Tvrtkin vrtić (Ostrava)
- Programi obuke - mekane i tvrde vještine, strani jezici, Networking akademija
- Popusti na najam stanova (-15%) i bez naknade agenciji za nekretnine
- Razne posebne ponude
Ako ste zainteresirani za ovo radno mjesto, molimo pošaljite svoj životopis na engleskom jeziku e-poštom na: hr@okin.eu
Za više informacija, molimo posjetite http://www.okinbps.com/