Empfangsmitarbeiter/in
Stellenbeschreibung
Sie haben Freude an den Dienstleistungen für die Gäste eines Hotels der gehobenen Kategorie?
Wir suchen ab sofort eine/n
EMPFANGSSEKRETÄR/IN.
- Sie führen an der Hotelrezeption den Telefondienst durch und nehmen Zimmerreservierungen sowie Stornierungen entgegen bzw. leiten sie weiter.
- Sie empfangen eintreffende und verabschieden abreisende Hotelgäste und nehmen
- das Ein- und Auschecken vor.
- Darüber hinaus betreuen Sie die Gäste während des Hotelaufenthaltes,
- erteilen Auskünfte und vermitteln Dienstleistungen. Beispielsweise besorgen Sie auf Anfrage ein Mietfahrzeug für die Gäste oder beraten die Gäste zu touristischen Attraktionen.
- Sie kassieren das Geld für die Hotelrechnung, rechnen die Tageseinnahmen ab und betreuen und pflegen die Gästekartei bzw. Kundendatenbank.
- Daneben erledigen Sie die Korrespondenz rund um das Thema
Zimmerreservierung und übernehmen ggf. die Büroorganisation.
Durch Ihr gepflegtes Äußeres und Ihre guten Umgangsformen sind Sie gleichsam die Visitenkarte unseres Hotels.
Im Umgang mit den Gästen zeigen Sie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Diskretion.
Sie verfügen über Berufserfahrung und verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind vorteilhaft.
Wie in der Hotellerie üblich, leisten Sie Schicht- und Wochenenddienste.
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit.
Gern können sich auch ausländische Arbeitnehmer/innen bewerben.
Grundkenntnisse Deutsch setzt der Arbeitgeber voraus.
Eine Unterkunft kann nicht gestellt werden.
Bei Interesse melden Sie sich bitte bei uns!
Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV) • Henriette-Heber-Str. 6 • 01187 Dresden • Deutschland • Telefon: +49 351/2885-1855 • E-Mail: ZAV-IPS-Sachsen@arbeitsagentur.de • www.zav.de
