Description de l’offre d’emploi

Ihre Rolle

Sind Sie reisebegeistert und haben Sie Lust, neue Länder und Kulturen kennenzulernen? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland für den Bereich Tourismus oder Kundenservice gedacht?

Unterstützen Sie Expedia, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Büro in Lissabon, Portugal. Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und ermöglichen ein sorgenfreies Reiseerlebnis.

Unser Kunde

Expedia ist einer der führenden Anbieter im Tourismus weltweit. Gemeinsam mit seinen Partnern ist das Unternehmen für über 100 Stationen in mehr als 60 Ländern verantwortlich. Kunden finden bei Expedia viele Hotel-, Flug- und Reiseangebote für alle große Metropolen, aber auch für kleinere Städte. London, New York, Mailand, Paris, Las Vegas – kein Ziel ist zu weit.

Ihr Profil

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Gute Englischkenntnisse;
  • Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt);
  • EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.

Ihre Aufgabe

  • Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;
  • Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;
  • Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;
  • Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).

Unser Angebot

  • Erhalt eines Amadeus-Zertifikates möglich
  • Start einer Karriere im Ausland;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
  • Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.
Informations détaillées relatives à ce poste
Secteur:
Travel agency, tour operator and other reservation service and related activities
Secteur professionnel:
Customer services clerks
Expérience professionnelle:
Work experience is not required
Compétences linguistiques:
  • English
  • Basic
  • German
  • Fluent
Fourchette salariale:
Not provided
Date of expiry:
Link for more information:
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About organisation

Welcome to your future, welcome to Teleperformance Portugal!If you are looking for an unforgettable work experience in a multicultural environment, Teleperformance Portugal is the right company for you.Who are we?We are a company with a highly skilled and deeply knowledgeable team of more than 14 000 employees from 95 nationalities. Our job is to connect the biggest and… Pour en savoir plus

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