Description de l’offre d’emploi

Un ayudante de recepción es un profesional que trabaja en el sector de la hostelería y cuya función principal es ofrecer atención y servicio a los huéspedes que llegan a un hotel, apartamento u otro tipo de establecimiento turístico.

La labor de un ayudante de recepción es clave en la experiencia de los clientes, ya que es el encargado de recibirlos, registrar su llegada y atender todas sus necesidades durante su estancia.

Es el primer contacto que tiene el cliente con el establecimiento, por lo que debe contar con una excelente capacidad comunicativa y de atención al cliente. Es importante que sea amable, respetuoso y sepa transmitir una buena imagen de la empresa.

Entre las tareas más comunes que realiza un ayudante de recepción están:

  • Atender las llamadas telefónicas y proporcionar información sobre el hotel y sus servicios.
  • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, registrando sus datos personales y facilitando la entrega de llaves.
  • Brindar información turística sobre la ciudad o zona en la que se encuentra el establecimiento, recomendando lugares de interés y restaurantes a los clientes.

  • Resolver posibles problemas o quejas de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y eficientes que garanticen su satisfacción.

     

Exigences professionnelles

Buena presencia

Atención al cliente

Predisposición al trabajo

Atout

Predisposición al trabajo

Disponibilidad, junio a septiembre

Informations détaillées relatives à ce poste
Secteur:
Camping grounds, recreational vehicle parks and trailer parks
Secteur professionnel:
Hotel receptionists
Domaine d’enseignement:
Personal services
Expérience professionnelle:
Work experience is not required
Compétences linguistiques:
  • Spanish
  • Good
  • English
  • Basic
Fourchette salariale (Mensuellement):
1400 - 1400 EUR (Gross pay)
Date of expiry:
Link for more information:
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About organisation

“Otea, Hostelería y Turismo en Asturias” es una organización empresarial sin ánimo de lucro, resultado de la unión, en el año 2015, de las tres grandes patronales turísticas de Asturias (que hasta ese momento desarrollaban su función de forma independiente). El proceso de crecimiento que se iniciaba continuó con la incorporación de la Asociación de Campings de Asturias, aportando mayor… Pour en savoir plus

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