Apoio ao Cliente no Sector de Turismo em Lisboa

Procuramos um Assistente de Apoio ao Cliente responsável por prestar suporte e assistência de alta qualidade aos clientes, através de telefone, e-mail ou chat. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa! 

O nosso cliente é uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado. 

O que irás fazer

• Apoio ao Cliente via telefone, e-mail ou chat, respondendo a questões e preocupações dos clientes relativamente ao serviço; 

• Ao representar uma marca de renome, garantir a máxima satisfação do cliente; 

• Trabalhar para atingir os objetivos definidos pelo cliente e internamente; 

• Esclarecer dúvidas e gerir reclamações de forma cordial.

• Experiência no Apoio ao Cliente (preferencial); 

• Ensino secundário completo; 

• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2); 

• Boa capacidade de comunicação escrita e oral; 

• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial; 

• Destreza em controlar e orientar a direção da chamada com os clientes; 

• Habilidade de construir e manter relações positivas com os clientes; 

• Conhecimentos básicos a nível informático.

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa; 

• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta; 

• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos; 

• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal; 

• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.