Job offer description

SCOPO DELLA POSIZIONE

Assicurare la corretta gestione ed evasione dell'ordine cliente garantendo velocità e servizio.

RESPONSABILITA'

  • Applicare le procedure di best practices
  • Gestire il processo di inserimento ed evasione dell'ordine del cliente
  • Monitorare il processo di spedizione e consegna del materiale
  • Gestire eventuali contestazioni o reclami, interfacciandosi con le altre funzioni aziendali coinvolte
  • Supportare la forza vendita nella relazione commerciale con il cliente
  • Condividere e richiedere le informazioni alle altre funzioni coinvolte ed all'interno del team

 

CONOSCENZE TECNICO-PROFESSIONALI

  • Conoscenza base dei canali di vendita delle piastrelle
  • Conoscenza ottima del catalogo e del ciclo di vita dei prodotti, del processo logistico e spedizioni
  • Conoscenza base di Excel/programmi di gestione dati
  • Conoscenza ottima del gestionale in uso presso il reparto e del CRM
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e dell'eventuale seconda lingua richiesta per il mercato di riferimento

 

ESPERIENZE

Minimo 6 mesi di esperienza in assistenza cliente o in ambito commerciale in realtà strutturate

Job details
Sector:
Construction
Occupation field:
Customer services clerks
Education field:
Humanities, Not known or unspecified
Work experience:
Work experience is not required
Language skills:
  • French
  • Very good
Required skills:
assess students, assess students' preliminary learning experiences
Salary range:
Not provided
Date of expiry:

About company

Marazzi è il marchio più noto nel settore delle piastrelle di ceramica. Presente in più di 140 Paesi, è universalmente riconosciuto come sinonimo di ceramica di qualità per pavimenti e rivestimenti e simbolo del miglior made in Italy nel settore dell’arredamento e del design. Marazzi è stata fondata nel 1935 a Sassuolo, in un’area che sarebbe diventata il polo all… Find out more