Consultant technico-fonctionnel Salesforce (F/H)

Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €).

Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d’ingénieurs en France.

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Votre challenge ? Répondre aux enjeux majeurs des grands acteurs de l’Industrie et des Services : développer des systèmes informatiques pour des produits innovants, optimiser la relation client, proposer davantage de services aux utilisateurs, optimiser les systèmes d’informations afin de respecter les délais de livraison.

Descriptif du poste

Dans le cadre de nouveaux projets critiques chez nos clients, références mondiales de leurs secteurs, nous recherchons un Consultant technico-fonctionnel Salesforce.

Le/la Consultant(e) technico-fonctionnel Salesforce est amené(e) à travailler sur les thématiques suivantes :

• Analyse des besoins clients : Vous rencontrez les clients pour comprendre leurs besoins commerciaux et techniques. Vous analysez leurs processus métier actuels et identifiez comment Salesforce peut être utilisé pour améliorer leur efficacité et leur rentabilité.
• Conception de solutions Salesforce : Vous concevez des solutions personnalisées en utilisant les fonctionnalités et les outils disponibles dans la plateforme Salesforce. Cela peut impliquer la configuration de Salesforce, le développement d'applications personnalisées, l'intégration avec d'autres systèmes, etc.
• Développement et configuration : Vous êtes responsable de la configuration de Salesforce pour répondre aux besoins spécifiques du client. Cela peut inclure la création de flux de travail, la personnalisation des pages, la configuration des autorisations et des paramètres système, etc.
• Tests et validation : Vous réalisez des tests pour vous assurer que la solution Salesforce répond aux exigences du client et fonctionne correctement. Vous pouvez également coordonner les tests utilisateurs pour recueillir des retours d'expérience et effectuer les ajustements nécessaires.
• Gestion de projet technique : Vous gérez les aspects techniques du projet, y compris la planification, le suivi des progrès, la gestion des ressources et la résolution des problèmes techniques éventuels. Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe projet, tels que les développeurs et les administrateurs Salesforce.
• Formation des utilisateurs : Vous fournissez une formation aux utilisateurs finaux pour les aider à utiliser efficacement la solution Salesforce. Cela peut inclure la création de matériel de formation, l'organisation de sessions de formation et le support post-implémentation.
• Support technique : Vous fournissez un support technique continu aux clients pour résoudre les problèmes et répondre aux questions liées à Salesforce. Vous êtes le point de contact principal pour toute assistance technique nécessaire après la mise en œuvre.

• Compétences obligatoire en Salesforce (développement, paramétrage, tests, support...)
• Vous êtes diplômé d’un bac +5 en ingénierie
• Vous disposez d’une première expérience de minimum 3 ans réussie sur un poste similaire
• Vous êtes mobile en Ile de France
• Vous recherchez un poste en CDI
• Vous aimez le travail en équipe