Описание на предложението за работа

Buscamos Agentes de Atención al Cliente con Francés, con ganas de desarrollarse profesionalmente con una empresa de outsourcing líder en el sector.

Responsabilidades

  • Ayudar a los clientes a identificar y entender problemas técnicos.
  • Identificar las causas de los posibles problemas técnicos.
  • Revisar la información recopilada durante las llamadas para mejorar el servicio.
  • Guiar al cliente de forma remota para resolver problemas técnicos siguiendo los procedimientos estipulados (llamadas entrantes y salientes).
  • Generar citas con los técnicos cuando no puede resolverse la incidencia de forma remota..
  • Fidelizar a los clientes y ofrecerles nuevos productos.

Requisitos

  • Nivel nativo de Francés.
  • Nivel fluido de Inglés (deseable) o Español (deseable).
  • Saber cómo identificar problemas y encontrar una solución.
  • Persona orientada a las ventas.
  • Deseable experiencia en CRM o ventas.
  • Persona interesada en las ventas B2C y la tecnología.
  • Los candidatos deben vivir en la zona de Barcelona.

Ofrecemos

  • Contrato de Lunes a Sábado, 39 horas/semana, en la franja de 9.00 a 20.00
  • Salario: 17.299€ - 19.699€ bruto/año
  • Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.
  • Ambiente dinámico e internacional.
  • Excelente ambiente de trabajo y actividades.
  • Formación de 3 semanas, pagadas desde el primer día
Подробности за работното място
Икономически сектор:
Telecommunications
Професионална област:
Customer services clerks
Професионален опит:
Work experience is not required
Езикови умения:
  • English
  • Very good
  • French
  • Fluent
Required skills:
customer service
Диапазон на заплащане:
Not provided
Date of expiry:

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About organisation

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