Téléconseiller de clientèle - francophone - Lisbonne, Portugal
Nous recrutons pour notre client qui est une multinationale française spécialisée dans le secteur de la relation clientèle à distance. Ils sont en ce moment même à la recherche de personnes parlant français pour rejoindre leurs équipes à Lisbonne au Portugal.
Notre client propose ses services de conseils à la clientèle à la clientèle, de support technique et de vente à distance dans près de 30 langues différentes pour des entreprises mondialements connues.
Actuellement, cette multinationale recherche 115 français pour des différentes dates de formations ainsi que pour différents domaines :
- Le E-commerce
- Les jeux vidéos
- La télécommunication
- Le secteur automobile
- Le tourisme
- L'hôtellerie
Vos missions :
- Conseiller le client par téléphone et/ou par mail,
- Proposer une solution sur mesure, rapide et adéquate aux questions des clients,
- Identifier les réquêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin,
- Respecter les procéduers établies, le niveau de la qualité de service à la clientèle.
Notre offre :
- Un salaire de 750 € net et des possibilités d'évolution,
- Un accueil à l'aéroport,
- La possibilité d'être logé par l'entreprise durant la durée du contrat (situé de 20 à 50 minutes des locaux),
- Le remboursement de votre billet d'avion,
- Une aide concernant la mutuelle, la sécurité sociale et l'ouverture d'un compte bancaire,
- La possibilité de prendre des cours de portugais si vous souhaitez pratiquer,
- Un cadre de vie agréable au Portugal et moins cher qu'en France (restaurats, déplacements, activités culturelles...).
Profil :
- Français courant à l'écrit et à l'oral indispensables,
- Anglais B1 minimum indispensable,
- Avoir une grande aisance orale et un bon niveau rédactionnel,
- Avoir de bonnes connaissances de l'outil informatique et la capacité à apprendre rapidement,
- Avoir des compétences en résolution de problèmes.