Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.
Pour le site e-commerce :
# Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)
# Construire une relation privilégiée avec son client
Pour la ligne boutique :
# Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
# Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)
# Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
# Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
# Votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver
# Votre excellente expression orale dans les 2 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR (Cadre Européen Commun de Référence) – niveau minimum Expert C1)
Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est un plus souhaitée.
Poste à pourvoir en CDI – Temps plein – Prise de poste le 12 octobre 2022
Horaires : Du lundi au samedi : 10h-22h (selon planification)
Nous vous apportons une formation théorique/pratique rémunérée durant trois semaines.
Une rémunération attractive :
fixe a minima de 1 953 € (salaire fixe de 1 678,95 € ou 1 717,95 € + 13ème mois + prime de langue de 110.55 € + 135,68 €) pouvant aller jusqu’à 2 216 € avec les primes de performance mensuelles et semestrielles.
Vous hésitez encore à postuler ? Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :
# Remboursement à 100% du Pass Navigo, Indemnités kilométriques voiture et indemnités vélo
# Facilités de transport dans l’aérien à partir 6 mois d'ancienneté
# Avantages du CSE (Chèques cadeaux, billets de cinéma à tarif réduit…) à partir 6 mois d'ancienneté
# Restaurant d’Entreprise éco-responsable avec une cafétéria tout équipée si vous amenez votre repas
# Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise : de 16 à 4 jours de présence sur site par mois suivant les modalités contractuelles.
