SERVICE DESK OPERATORS RIF. MI/97528
IT Company located in Milan Area, is seraching for 3 SERVICE DESK OPERATORS who will be responsible for initial contact with users, managing calls and forwarding them to the relevant departments if they are unable to provide immediate support for resolution.
IDEAL PROFILE: High school diploma, professional training in information systems, MCTS/MCSA certification preferred, B1/B2 level English, Italian minimum level B2 is mandatory, 2 years' previous experience in the IT sector in the required professional role, good knowledge of ICT and information systems, knowledge of Microsoft Windows XP/7/10 and Linux operating systems, Microsoft Office, Open Office and collaboration tools (e.g. Lotus Notes, Outlook) at configuration and basic user level
WORKING HOURS AND NATIONAL COLLECTIVE LABOUR AGREEMENT: Fixed Terms contract, Full time 40 hours per week on shifts 7.30am-9.30pm, Mon-Fri - Commerce
REMUNERATION: According to the national collective labour agreement (CCNL) based on the candidate's skills and experience
The offer is open to all persons in accordance with equal opportunities, diversity and inclusion (pursuant to Legislative Decrees 198/2006, 215/2003 and 216/2003).
Offer reserved for candidates with a valid work permit for Italy
Azienda Informatica sita nell'Area Metropolitana di Milano, ricerca 3 OPERATORI/TRICI SERVICE DESK che si occuperanno di primo contatto con l’utenza, gestione delle chiamate e inoltro alle strutture competenti, qualora non siano in grado di fornire un immediato supporto per la risoluzione.
PROFILO IDEALE: Diploma di maturità, percorsi di formazione professionale in ambito sistemi informativi, gradita certificazione MCTS/MCSA, lingua inglese B1/B2, lingua italiana minimo livello B2, esperienza precedente nel settore informatico di 2 anni nel ruolo professionale richiesto, buona conoscenza dell’ICT e dei sistemi informativi, conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows XP/7/10 e Linux, Microsoft Office, Open Office e degli strumenti di collaborazione (es. Lotus Notes, Outlook) a livello di configurazione e di utente base
ORARIO DI LAVORO E CCNL: Tempo Determinato Full time 40 ore settimanali su turni 7.30-21.30, lun.-ven. - Commercio
RETRIBUZIONE: Da CCNL in relazione a capacità ed esperienze del candidato/a
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003)
Offerta riservata a candidati in possesso di regolare permesso di lavoro per L' Italia
IDEAL PROFILE: High school diploma, professional training in information systems, MCTS/MCSA certification preferred, B1/B2 level English, Italian minimum level B2 is mandatory, 2 years' previous experience in the IT sector in the required professional role, good knowledge of ICT and information systems, knowledge of Microsoft Windows XP/7/10 and Linux operating systems, Microsoft Office, Open Office and collaboration tools (e.g. Lotus Notes, Outlook) at configuration and basic user level
PROFILO IDEALE: Diploma di maturità, percorsi di formazione professionale in ambito sistemi informativi, gradita certificazione MCTS/MCSA, lingua inglese B1/B2, lingua italiana minimo livello B2, esperienza precedente nel settore informatico di 2 anni nel ruolo professionale richiesto, buona conoscenza dell’ICT e dei sistemi informativi, conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows XP/7/10 e Linux, Microsoft Office, Open Office e degli strumenti di collaborazione (es. Lotus Notes, Outlook) a livello di configurazione e di utente base
The offer is open to all persons in accordance with equal opportunities, diversity and inclusion (pursuant to Legislative Decrees 198/2006, 215/2003 and 216/2003).
Offer reserved for candidates with a valid work permit for Italy
Italian Language minimum level B2 is Mandatory
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003)
Offerta riservata a candidati in possesso di regolare permesso di lavoro per L' Italia
Indispensabile conoscenza della lingua italiana livello minimo B2
