Referente tecnico pre e post vendita

Aikom Technology è alla ricerca di un Referente Tecnico Pre e Post Sales per supportare il team commerciale e i clienti, fornendo competenze tecniche di alto livello su soluzioni e prodotti a portafoglio. La figura sarà fondamentale sia nelle fasi di analisi pre-vendita che nelle attività di supporto tecnico post-vendita, garantendo elevati standard di assistenza e soddisfazione del cliente. È richiesta una spiccata propensione al problem solving e capacità di lavorare in team con un approccio collaborativo e orientato al raggiungimento degli obiettivi comuni.

• Fornire supporto tecnico post-vendita ai clienti, risolvendo problematiche tecniche e rispondendo ai ticket di assistenza in modo tempestivo.
• Partecipare all’analisi tecnica pre-vendita, offrendo competenze e consulenza per progettare la migliore soluzione in base alle esigenze del cliente.
• Acquisire una conoscenza approfondita delle soluzioni a portafoglio, con aggiornamento continuo su caratteristiche e funzionalità.
• Organizzare e condurre corsi di formazione per i clienti, assicurando una comprensione approfondita dei prodotti e delle soluzioni offerte e supportandoli nell'ottenimento delle certificazioni necessarie.

• Elevata comprensione della lingua inglese e buone capacità di conversazione

   

Competenze tecniche in ambito IT, Wi-Fi e networking

Welfare aziendale come previsto da CCNL.