Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter m/w Hotel
„Begeisterung für die Hotellerie ist unser Antrieb, die Zufriedenheit unserer Gäste das Ziel.“, David Etmenan, Geschäftsführer.
Nach dieser Vision handeln wir und werden wir auch zukünftig wachsen. Die Novum Hotels sind eine familiengeführte Hotelgruppe, die sich im 3-4 Sterne Segment etabliert hat. Seit 2004 befinden wir uns in der deutschlandweiten Expansion – und das mit Erfolg. In dieser Zeit haben wir unser Hotelportfolio mehr als vervierfacht. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Talenten in der Hotelbranche und bieten sowohl jungen Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen optimale Einstiegsmöglichkeiten. Als junges Unternehmen mit flachen Hierarchien bieten die Novum Hotels interessante Aufstiegsmöglichkeiten und spannende Herausforderungen in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Zum nachstmöglichen Termin suchen wir drei Front Office Agenten (m/w)
Ihr Aufgabenbereich umfasst
■Den Check In und Check Out der Gäste
■Die Annahme und Verarbeitung von Reservierungen sowie Beratung bei Anfragen
■Die Erstellung von Informations- und Prospektmaterial
■Die Durchführung von Mailings
■Die Erstellung von Angeboten
Ihr Profil
■Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie und haben bestenfalls erste Berufserfahrung am Empfang gesammelt
■Kenntnisse der Hotelsoftware Protel sowie der MS-Office Programme sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
■Ihre Englischkenntnisse sind gut bis sehr gut, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
■Ein freundlicher und zuvorkommender Umgang mit Gästen, gepflegtes Äußeres und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
■Zu Ihren Eigenschaften zählen Flexibilität und ein hoher Grad an Teamfähigkeit, aber sie sind auch in der Lage alleine zu arbeiten
Wir setzen voraus, dass Sie stets ehrlich, verbindlich, hilfsbereit und verantwortungsbewusst handeln.
Wir bieten Ihnen:
• Teambildende Maßnahmen und Mitarbeiterveranstaltungen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Nationale und internationale Gäste mit unterschiedlichsten Ansprüchen
• Garantierte Übernahme bei Wohnortwechsel in einen Novum Standort
• Jährliches Orientierungsgespräch zur Unterstützung, Weiterentwicklung und Karriereplanung
• Mitarbeiter und Family Rates für alle Hotels der Novum Group
• Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge
