Customer Complaint Management Expert (m/w)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Vorbach eine/n

   ***Customer Complaint Management Expert (m/w)***

Abteilung/Bereich: 

Customer Complaint Management / Zentrale Vorbach

 

Aufgabenschwerpunkte 

• Bearbeitung aller Reklamationen der Novem Werke weltweit

• Ansprechpartner für alle Novem Werke im Bereich Reklamationen und Gewährleistungen

• Unterstützung und Überwachung der festgelegten Abläufe im Bereich Customer Complaint

• Sachliche Prüfung der Zahlungsabzüge und Zahlungseingänge

• Unterstützung der Definition der monatlichen Reklamationsrückstellungen, Gewährleistungen, Kosten für Qualitätsreklamationen und Logistikkosten

• Bearbeitung von Feldausfällen (Gewährleistungsteile)

• Zuarbeit für das monatliche Reporting der angefallenen Kosten im Bereich Gewährleistung, Qualität und Logistik und deren finanzielle Rückstellungen sowie der PPM-Zahlen

• Überwachung der Kundenportale im Bereich Gewährleistung

Anforderungsprofil 

• Abgeschlossene Berufsausbildung

• Gute Englischkenntnisse

• Gute SAP-Kenntnisse

• Erfahrung im Qualitätsbereich in der Automobilindustrie wünschenswert

• Teamfähigkeit, Gewissenhaftigkeit, Flexibilität

 

Werden Sie Teil einer international agierenden Unternehmensgruppe mit motivierten, dynamischen Mitarbeitern. Nach einer gründlichen Einarbeitung übernehmen Sie anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben und tragen so maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Das positive Arbeitsumfeld ist verbunden mit einer attraktiven Vergütung und ansprechenden Sozialleistungen. Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit langfristigen Perspektiven. Gehen Sie Ihren weiteren Weg gemeinsam mit uns.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Bewerbungen an Herr Jürgen Lautner