Front Office Agent (m/w/d) (48 Stunden an 5 Tagen)
Messen Sie sich am Liebsten an hohen Ansprüchen? Sind Sie erst dann zufrieden, wenn es auch Ihre Gäste sind? Sind Sie hochmotiviert und schätzen Sie die Kompetenz eines innovativen und dynamischen Teams?
Dann kann Ihre Karriere im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen und Sie nehmen die Herausforderung an uns als individualistisches und persönlichkeitsstarkes Talent mit Leidenschaft zu unterstützen.
Zur Erweiterung unseres Teams in der Wintersaison suchen wir ab 02. Dezember 2019 bis 29. März 2020:
Front Office Agent (m/w/d) (48 Stunden an 5 Tagen)
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste von ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise:
- Check-in/Check-out und Anschlussbuchungen
- Rooming
- Bearbeitung von Meldescheinen
- Empfehlungen und Upsell
- Beschwerdemanagement
- Bestellungen
- Lost & Found
- Rechnungskontrolle
- Wake-up-Calls
- Bearbeitung von E-Mails
- Bucket-Check
- Führung einer Kasse
- Dienstübergabe im Schichtdienst
- Einhaltung unserer Brand Standards
- Beachtung unseres Loyalty Programme
- Arbeit mit hotelspezifischer Software und Programmen: Opera & Feratel
Unsere Anforderungen:
- Abschluss einer Schule mit Tourismusschwerpunkt oder einer einschlägigen Lehrausbildung
- gepflegtes Erscheinungsbild und Freude daran, als Gastgeber/in zu agieren
- sichere Deutsch- und Englischkenntisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit und ausgezeichnete Kommkunikationsfähigkeiten
- Gute Selbstorganisation
- Gute MS-Officekenntnisse, Opera-Kenntnisse von Vorteil
- Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, eigenverantworlich und teamorientiert zu handeln
Unser Angebot:
- Das in Österreich übliche Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance etwas zu lernen
- Gute und kostengünstige Personalunterkünfte
- Work-Life-Balance - gute Möglichkeiten für die Freizeitgestaltung in einem der schönsten Wander- und Erholungsgebiete Tirols.
- Karriere machen - Die Möglichkeit, sich intern oder international weiterzuentwickeln und weiterzubilden: Interne und externe Schulungen, Austausch mit Schwesterhäusern.
- Benefits - Zahlreiche Vorteile wie vergünstigte Nächtigungen und Ermäßigungen auf F & B in über 75 Häusern der Kempinski-Gruppe, ebenso diverse Ermäßigungen in der Region (Kitzbüheler Bergbahnen, Schipässe, etc.)
Kollektivvertragliches Mindestentgelt für Angestellte m/w im Gastgewerbe Tirol, € 2.016,00 brutto (bei einer 5-Tage-Woche und 48 Wochenstunden) Die u.a. Bruttomindestentlohnung bezieht sich auf Basis einer 40 Stunden Woche. Wir garantieren eine über diesen Betrag hinaus höhere und Ihren beruflichen Erfahrungen angemessene Überzahlung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter heidi.berndt@kempinski.com und über eventuelle Rückfragen unter 05355/50100-1120.
Kempinski Hotel Das Tirol
Kitzbühelerstraße 48
6373 Jochberg bei Kitzbühel
+43-5355-50100-1410
Das Mindestentgelt für die Stelle als Front Office Agent (m/w/d) beträgt 1.680,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
