Conseiller(e) Client Francophone pour une Plateforme d'Avantages aux Employé

Venez travailler avec nous.

Vous souhaitez contribuer à un service client exceptionnel?
Le Français est votre langue maternelle ou vous le parlez courament? 
Vous cherchez à faire carrière dans un environnement multiculturel sous le soleil de Porto? 
Nous avons donc l’opportunité parfaite pour vous!

Votre futur projet : rejoignez notre équipe de conceillers clients francophones.

En tant qu'agent de service client dans le cadre de ce projet, vos responsabilités quotidiennes incluront:

• Fournir des solutions immédiates aux demandes des clients
• Offrir un support client spécialisé par écrit et par téléphone
• Établir une relation de confiance en répondant aux questions de manière courtoise, amicale et professionnelle
• Atteindre et dépasser nos objectifs de qualité, de conformité et de productivité
• Créer une expérience client exceptionelle que nous valiserons et dont nous sommes fiers
• Être en mesure de suivre les directions du management et d'émettre des remarques constructives

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :

• Maîtrise du français (niveau natif ou avancé) tant à l’oral et à l’écrit
• De solides compétences en communication – excellentes aisance téléphonique, écoute attentive et compétences rédactionnelles supérieures
• Une bonne capacité d’adaptation
• Une rigueur dans le respect des procédures
• Une bonne organisation et une capacité à gérer le stress
• Un fort esprit d’équipe et une attitude proactive
• Une ouverture d’esprit pour anticiper les besoins des clients
• Une bonne capacité à utiliser les outils informatiques
• Un sentiment d’appartenance et de fierté à l’égard de votre performance et de son impact pour la réussite de l’entreprise
• Être citoyen de l'Union européenne ou posséder un permis de travail valide pour le Portugal.
• Être un candidat local ou être prêt à s'installer à Porto
• Être disponibles pour travailler depuis notre bureau à Porto pendant 5 semaines de formation
• Après la formation, le poste sera hybride 

• Salaire compétitif
• Formation professionnelle rémunérée
• Réductions pour les employés
• Assurance privée pour les soins de santé et les soins dentaires (après six mois d'emploi)
• Possibilités de croissance grâce à divers programmes de développement
• Des initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise, y compris notre programme de bien-être EverBetter
• Stabilité professionnelle
• Compétences et expérience tout au long de la vie
• Excellente culture d'entrepris

• Être citoyen de l'Union européenne ou posséder un permis de travail valide pour le Portugal.
• Être un candidat local ou être prêt à s'installer à Porto