Premium bilmerke leter etter den neste kundesupport spesialisten!
Har du stor interesse for biler? Brenner du også for å skape gode kunderelasjoner, yte profesjonell service og samtidig ha mye ansvar? Da er du vår nye kollega!
Hva vi tilbyr vi deg?
Hos oss får du muligheten til å utvikle deg og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere blant annet innenfor produktkunnskap og lederskap. Arbeidsforholdet ditt starter med et introduksjonsprogram hvor du får lære deg verktøyene du trenger i rollen. Har du en drivkraft kan vi definitivt gjøre underverker sammen!
I tillegg til lyse lokaler, fantastiske kollegaer og engasjerte ledere tilbyr vi også:
- Flyttepakke: Transcom betaler for flybilletten og de første to ukene på et hotell i nærheten av kontoret
- Tariffavtale
- Pensjonsordning
- Frisklivspenger
- Det nasjonale kortet
- Utviklingsmuligheter
- Betalt opplæring i 15 dager
Din rolle i kundesupport
I din rolle for Premium bilmerke vil du håndtere innkommende samtaler, e-poster og chat forespørsler fra kunder. Du vil også være ansvarlig for å jobbe med sosiale medier. I tillegg til dette yter du profesjonell service på høyt nivå og håndterer kundenes ulike henvendelser for å møte deres behov.
Du streber etter å gi våre kunder en førsteklasses kundeopplevelse. Du får mye eget ansvar, men blir aldri alene uten støtte takket være klare rutiner, sterk lagånd og høyt engasjement blant både kolleger og ledere. Tempoet hos oss er høyt, men alltid med god lagånd – hos Transcom jobber vi sammen!
Stilling: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbeidstid: Planlagt arbeidstid med åpningstid mandag-fredag kl 08:00-17:00. Chat og sosiale kanaler er åpne til kl 18:00.
Stillingsprosent: 100 %
Ansettelsesavtale: Fast ansettelse, prøvetid 6 måneder
Startdato: 2022-03-14 og 2022-03-25
Om deg
Du er en person som har litt ekstra interesse for biler, i dette tilfellet biler i Premium klasse.
Du jobber mer enn gjerne med en nyopprettet gruppe likesinnede som deler denne interessen og ser frem til å støtte bilglade kunder, alt innenfor et selskap som vet hvordan det skal gjøres i verdensklasse.
Er du den som setter deg i en ny bil, ser deg rundt og umiddelbart vil finne ut om alle funksjonene?
Vi ser gjerne at du innehar denne nysgjerrigheten, er tydelig i din kommunikasjon og har lett for å tilpasse deg kundens ulike behov og humør. Videre mener vi at du er en person som har god tålmodighet og i tillegg har det lille ekstra når det kommer til service.
Framfor alt ønsker du å jobbe i en bedrift som tilbyr personlig utvikling, videreutdanning og mulighet til å vokse for den som viser interesse. Alt dette i et selskap som har det veldig gøy på jobben!
Du finner lett gassen, er ikke redd for noen ganger og måtte gire opp og du er villig til å frivillig ta de skarpe svingene hvis det trengs!
I tillegg til dette ser vi at du har følgende ferdigheter:
- Førerkort klasse B
- Snakker og skriver flytende engelsk
- Snakker og skriver flytende norsk
– Du må være over 18 år og vitnemål fra videregående skole er et krav
Har du tidligere erfaring fra salgs- og/eller kundeservice arbeid ser vi på dette som en fordel!
Rekrutteringsprosessen
Du trenger ikke sende oss en CV. Etter at du har fylt ut søknaden din via nettsiden vår vil du motta en e-post med 4 tester som er første steg i vår utvelgelsesprosess. For godkjente tester er neste trinn et telefonintervju.
Hvis profilen din samsvarer med det vi er ute etter, inviterer vi deg til en av våre kandidat dager. Der får vi mulighet til å fortelle mer om stillingen samtidig som vi blir bedre kjent med deg gjennom et personlig intervju. Intervjuer gjennomføres jevnlig, så send inn din søknad i dag!
For mer informasjon om stillingen, send oss en e-post på jobb.sverige@transcom.com
Om Transcom
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 69 kontaktsentre i 26 land på 33 språk. Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker med å løse problemer. I tillegg er vi en av Sveriges største arbeidsgivere for ungdom.
