Piscineiro (M/F) | Pool Attendant

O Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, está a recrutar Piscineiro (M/F).

Descrição da Função:

Papel fundamental na experiência de lazer dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência junto à piscina do hotel.

Responsável por acolher os hóspedes na área da piscina, acompanhá-los até às espreguiçadeiras, disponibilizar toalhas, abrir sombrinhas e garantir um ambiente acolhedor e confortável.

Deverá garantir um atendimento proativo e personalizado, garantindo que cada hóspede usufrui de uma experiência distintiva na zona da piscina.

Principais Responsabilidades:

• Receber os hóspedes e acompanhá-los até à espreguiçadeira
• Disponibilizar e organizar toalhas, colchões e sombrinhas, garantindo que a área da piscina está esteticamente organizada e alinhada com os standards de luxo do hotel
• Certificar-se de que cada hóspede está confortável, antecipando necessidades e disponibilizando-se para qualquer assistência
• Cooperar com a equipa de F&B para facilitar pedidos de snacks e bebidas quando solicitado
• Garantir um ambiente limpo e organizado na área da piscina, recolhendo toalhas usadas e mantendo a disposição elegante do espaço
• Conhecer e comunicar informações sobre os serviços do hotel, horários de funcionamento e sugestões personalizadas aos hóspedes
• Ser um anfitrião atento e disponível, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes
• Reportar qualquer necessidade de manutenção ou anomalia na área da piscina ao departamento responsável

Candidatura: no envio por e-mail, incluir CV e carta de motivação, colocando em assunto "Piscineiro (M/F)" 

Wyndham Grand Algarve, a 5-star hotel located in Quinta do Lago, is recruiting a Pool Attendant.

Your role:

You will play a fundamental role in our guests' leisure experience, ensuring excellent service by the hotel pool.

You will be responsible for welcoming guests to the pool area, accompanying them to the sun loungers, providing towels, opening umbrellas, and ensuring a welcoming and comfortable environment.

You must guarantee proactive and personalized service, ensuring that each guest enjoys a distinctive experience in the pool area.

Main Responsibilities:

• Welcome guests and accompany them to the sun loungers
• Provide and organize towels, mattresses, and umbrellas, ensuring that the pool area is aesthetically organized and aligned with the hotel's luxury standards
• Ensure that each guest is comfortable, anticipating needs and being available for any assistance
• Cooperate with the F&B team to facilitate snack and beverage orders when requested
• Ensure a clean and organized environment in the pool area, collecting used towels and maintaining the elegant arrangement of the space
• Know and communicate information about hotel services, operating hours, and personalized suggestions to guests
• Be an attentive and available host, promoting customer satisfaction and loyalty
• Report any maintenance needs or anomalies in the pool area to the responsible department

Application: please send CV and cover letter by e-mail, with subject: "Pool Attendant" 

• Experiência anterior em hotelaria de luxo, resorts ou atendimento ao cliente
• Excelentes competências de comunicação e hospitalidade
• Elevado sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e apresentação cuidada
• Atitude proativa e orientada para o conforto e bem-estar dos hóspedes
• Capacidade de trabalhar num ambiente muito dinâmico
• Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas serão valorizados
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados

• Previous experience in luxury hospitality, resorts, or customer service
• Excellent communication and hospitality skills
• High sense of responsibility, attention to detail, and careful presentation
• Proactive attitude and oriented towards the comfort and well-being of guests
• Ability to work in a very dynamic environment
• Fluency in English (mandatory); other languages will be valued
• Availability for rotating schedules, including weekends and holidays

• Seguro de saúde
• Incentivos de vendas
• Acesso gratuito ao ginásio do hotel
• Dia extra para gozo no dia do aniversário
• Extra Mile Team Member (colaborador do mês)
• Voucher de oferta para bebés recém-nascidos
• Acesso gratuito ao Kids Club do Hotel para filhos dos colaboradores
• Preços especiais nos serviços do hotel
• Preços especiais nas tarifas de alojamento em Hotéis do grupo Wyndham
• Acesso a descontos em parceiros do hotel
• Festas e eventos de staff

• Health insurance
• Sales incentives
• Free access to the WGA Gym
• Birthday holiday (additional holiday day)
• Extra Mile Team Member (employee of the month)
• Gift voucher for newborn babies
• Free access to the Hotel Kids Club for employees’ children
• Special prices on hotel services
• Special accommodation rates at Wyndham group hotels
• Access to discounts at various hotel partners
• Staff parties and events