Beschrijving vacature

Kundenservicemitarbeiter mit Deutsch

Interessierst Du Dich für Handys und Smartphones, Zubehör und Dienstleistungen drumherum? Bist Du ein Verkaufstalent? Dann ist dieses Angebot genau das richtige für Dich. Als Erweiterung unseres Servicecenters in Sofia suchen wir Kundenservicemitarbeiter, die Kundenservice im Zusammenhang mit diversen Geräten, Verträgen und neuen Angeboten bieten. Unser Auftraggeber ist eine der größten Telekommunikationsfirmen der Welt und wir würden uns freuen, Dich im Team zu haben.



Deine Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon

• Handy und Zubehör Beratung

• Beantwortung technischer Fragen

• Verwaltung von Verträgen

• Datenpflege

• Zusatzverkäufe und Kaufangebote



Unsere Anforderungen:

• Fließendes Deutsch

• Gutes technisches Verständnis

• Erfahrungen im Kundenservice

• Verkaufsaffinität und Eigeninitiative

• Ausgezeichnetes Zuhören und gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

• Einfühlsam und Reflektiert mit der Fähigkeit Kundenbedarf zu erkennen

• Schichtbereitschaft bei wechselnden Schichten



Wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt

• Attraktives Bonussystem

• Erstklassiges Training

• Einzigartige zusätzliche Sozialleistungen wie: private Krankenversicherung; Lebensversicherung; Essensgutscheine; Geschenkgutscheine;

Functiebeschrijving
Sector:
Computer programming, consultancy and related activities
Beroepsveld:
Customer services clerks
Werkervaring:
Work experience is not required
Taalvaardigheden:
  • English
  • Very good
  • German
  • Fluent
Required skills:
customer service
Salaris van/tot:
Not provided
Date of expiry:

About organisation

As a process transformation company, Sutherland rethinks and rebuilds processes for the digital age by combining the speed and insight of design thinking with the scale and accuracy of data analytics. We have been helping customers, across industries from financial services to health care, achieve greater agility through transformed and automated customer experiences for 34 years. Headquartered… Meer informatie

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