Beschrijving vacature

“The goal is to leave” -  Giuseppe Ungaretti

 

GGF Group is the Brand Ambassador of the major Tour Operators, who entrust us with interactions with their Customers because for over 20 years we have been designing and creating memorable Customer-experiences around them. We accompany you in all phases of the journey, thanks to the perfect combination of service culture and cutting-edge IT tools. But above all a lot of passion. Customer First: all our work revolves around the experience that the Customer lives through GGF Group and starts from the centrality of our Resources, our most important asset. To strengthen the staff dedicated to a primary Tour Operator on the national and international scene, we are looking for a GDS SPECIALIST

Functievereisten
  • Gestione volato di linea tramite GDS e voli charter (preventivazione e bigliettazione)
  • Gestione ritardi, no-show, annullamenti, ecc.
  • Gestione overbooking/riprotezione
  • Cambi operativi
  • Emissione e Ri-emissione biglietti aerei
  • Modifica prenotazioni
  • Assistenza check-in online
  • Gestione soluzioni alternative in caso di cambiamenti prima e durante il viaggio
  • Gestione pratiche rimborsi

Ti riconosci in questo profilo?

  • Buona conoscenza della cultura turistica nazionale e internazionale
  • Consolidate competenze nell'uso dei software GDS, in particolare Amadeus e Sabre 
  • Dimestichezza con le normative di viaggio nazionali e internazionali
  • Empatia e orientamento alla cura del Cliente
  • Ti piace il gioco di squadra
  • Sai gestire la tua attività per priorità
  • Passione, passione e ancora passione 
Arbeidsvoorwaarden

Che cosa ti proponiamo?

  • Un clima lavorativo stimolante e un’Organizzazione multiculturale e inclusiva, rispettosa della tua unicità
  • Tanta formazione! La formazione in ottica di apprendimento continuo è la nostra ossessione! La nostra GGF Academy ti accompagna in ogni step del tuo inserimento ed eroga corsi gratuiti di formazione per tutto il tuo percorso professionale con noi
  • Flessibità! Modalità smart working alternata alla presenza in Sede
  • Possibilità di crescita in un’Organizzazione che valorizza le sue Risorse sulla base di criteri meritocratici
  • Accordi contrattuali trasparenti. GGF Group valorizza la tua professionalità e il tuo tempo.

 

Functiebeschrijving
Sector:
Activities of call centres
Beroepsveld:
Travel guides
Onderwijsveld:
Arts, Health, Humanities
Werkervaring:
Work experience is required
Duur van de werkervaring:
Up to 1 year
Taalvaardigheden:
  • English
  • Fluent
  • German
  • Very good
  • Spanish
  • Very good
Salaris van/tot:
Not provided
Date of expiry:

About organisation

GGF Group, Business Process Outsourcer è specializzata da 20 anni nel Customer Relationship Management, con un focus particolare sulla Customer Experience e sul disegno di implementazione del Customer Journey attraverso una tecnologia multicanale. GGF Group offre un’ampia gamma di servizi personalizzabili, in grado di gestire in modo integrato tutti i canali di contatto con il cliente,… Meer informatie

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