Atención al Cliente Retención (m/f)
Offerto da:
Disponibile per l’evento:
Luogo di svolgimento del lavoro:
Portugal
Livello di istruzione scolastica:
Numero di posti di lavoro:
1
Descrizione dell’offerta di lavoro
O Nosso Cliente
Una compañía líder mundial de Seguros de Vida, accidentes personales y programas de prestaciones para empleados.
Responsabilidades
- Atención al cliente – Recibir llamadas entrantes.
- Retener a aquellos clientes que soliciten dar de baja la póliza que tienen contratada. Averiguar los motivos que llevan al cliente a la solicitud de cancelación, argumentar el producto y/ o presentar una contraoferta.
- Atender consultas, requerimiento y/o reclamaciones sobre pólizas o siniestros.
Perfil
- Dominio del Castellano hablado y escrito (al nivel nativo)* obligatorio;
- Experiencia como operador en ambiente de atención al cliente o ventas o retención.
- Experiencia en telemarketing (entre un a dos años)
- Gusto por el ramo comercial;
- Resistente al stress;
- Dinámico y apreciador de retos;
- Capacidad de argumentación;
- Conocimientos informáticos al nivel de usuario;
- Comunicativo/a y gusto por el trabajo en equipo y objetivos;
- Disponibilidad para tener un horario flexible en régimen rotativo entre las 07:30 y las 20:00.
A Nossa Oferta
- Trabajo de 40 horas por semana, de lunes a viernes; posibilidad de elegir part-time.
- Contrato de Trabajo;
- Salario incluye parte fija (base, dieta de comida (subsídio de alimentação), paga extra de vacaciones y paga extra de navidad) y variable (premios de productividad);
- Local de Trabajo – Avenida Infante Santo 2G, Alcântara, Lisboa
- Sala de descanso totalmente equipada para el personal;
- Buenas posibilidades de hacer carrera en la empresa.
Apply here: https://jobs.teleperformance.pt/pt-pt/Oportunidades/atencion-al-cliente-retencion
